赵红露
随着国家实施双碳发展战略，新能源电力企业迎来前所未有的重大发展机遇，大量的风力发电场和光伏发电场都被建造了出来，促进了新能源的开发和利用，缓解了我国能源紧张的问题。同时，传统的电力企业面临着巨大的挑战。为了能够加大企业自身在电力市场上的竞争力，就必须对企业进行改革。要在提升服务水平的基础上，提高企业的经济效益和社会效益。
我国地大物博、人口众多，在生产活动中往往会耗费大量的能源，这一点在改革开放初期尤为突出，在这一时期，人们的生产技术还不是很发达，能源消耗巨大，有的时候还会有很大的浪费，造成了能源紧缺的问题，能源升级转型迫在眉睫。在新时期，随着新能源技术的不断开发，大量清洁、可利用的能源被挖掘了出来，可以供人们使用，缓解了能源紧张的问题，人们对能源的基本需求也得到了保障。但是由于新能源市场和传统能源市场存在着很大的差异，再加上电力资源营销运作的逐渐市场化，导致很多能源销售企业都不得不对自身的企业做出调整和改革。很多企业在现阶段存在着许多的问题，包括营销活动的认识不足、缺乏营销活动开展的主动性、营销规划落后、营销方向不清楚、营销人员服务水平低、电力基础设施建设水平低等。这些问题的存在阻碍了电力市场的开拓，也阻碍了企业在市场竞争当中取得優势地位。因此，企业应当立足全局，对客户的用电需求进行精准分析，创新电力营销模式，为顾客提供更好的销售服务，为企业的发展提供更好的经营环境。
更新电力营销理念 先进的电力营销理念是开展各项营销活动的前提保障。如果一个电力企业拥有先进的营销理念，那么就会在市场竞争中处于不败之地。而如果一个电力企业缺乏先进的营销理念，那么就会导致其在市场竞争中总是落后于别人，无法抢先占有优势地位。这就要求企业要不断更新自己的营销理念，在整体上对营销内容进行规划，打造良好的用电服务，为广大的用电客户提供精准的业务，在保证营销活动顺利开展的同时，达到企业经济效益和社会效益的双丰收。随着新能源产业的快速发展，也为电力企业提出了新的要求，要想在激烈的市场竞争中占有一席之地，就需要企业营销人员尽快转变陈旧、过时的营销理念，紧紧围绕着顾客的需求构建营销体系，通过不断优化内部体系和管理制度来促进营销活动的开展。
提高节能环保的宣传 环保是任何生产活动开展必须要遵守的要求和准则。对于一个企业而言，经济效益固然是很重要的，但是加强企业的环保管理同样不能够令人忽视。一个讲求环保效益的企业，不仅能够为自然环境的安全作出贡献，还能够在社会上树立良好的口碑和形象，提高市场占有率。随着我国对于环保的逐渐重视，人们对于环保的认识也越来越高，大量的相关政策也被推出以推进环保工作的落实，其中就包括对新能源产业的支持。因此，相关的企业可以从新能源的开发和环境保护入手，提高企业的知名度。除此以外，各大企业也可以对国家的可持续发展战略进行响应，大力宣传低碳环保的知识，引导广大人民群众树立起低碳环保的理念。
实现电力科技创新 供电企业如果想要提高自己产业的生产效率就需要使电力科技技术得到不断的创新。供电企业应当根据实际情况，制订合适的生产计划，充分利用现代科技的优势，促进生产水平和管理水平的提高。对于供电企业的工作人员来说，科学技术的创新也能够提高其生产工艺和生产水平，提高员工的创新意识，顺应可持续战略的发展要求，促进企业的转型升级。在企业的科技创新过程中，国家政策的扶持为企业提供了大量的优势，因此，企业应当充分搭乘国家政策的东风，积极推进科技创新改革，同时也要兼顾环保政策的要求，在提高经济效益的同时，提高环保效益。目前在电力电网系统中仍然存在着一系列的问题，包括电力管理规范欠缺、设备设施陈旧落后等，对此，要依托先进的技术手段，对重点难题进行攻克，优化设施条件，增强电力一次系统和二次系统的改造，使系统能够长期稳定地进行工作。
提升电力企业服务质量 随着新能源产业技术的不断更新，市场的竞争也越来越激烈，传统企业的生存面临着巨大的挑战。在这一背景之下，各大企业在价格方面的竞争也逐渐转变为服务方面的竞争。换句话说，就是在价格都差不多的情形之下，哪家为客户提供的服务更优质，哪家就能够在市场竞争中抢占先机。电力企业应当秉持先进的服务理念，坚持以人为本，以顾客为中心，为企业的顾客提供优质的服务。对于电力企业而言，其在打造品牌营销战略的时候要以追求提供高质量的服务为核心，要把提供高质量的服务作为企业规划的一个重要部分。随着科技的发展，家电经历多次升级换代，迈向绿色节能智能化时代，国家掀起新一轮的家电下乡潮流，各电力企业要抓住这个机会，向乡亲老百姓推广用电，为其提供高质量的服务。要将高质量的服务水平体现在生产经营的整个环节。
在当前的情形之下，目标消费者占据着主要的地位，在营销的过程当中，企业必须对整体市场进行识别，然后细分，为客户提供精准的服务。企业应当坚持围绕客户，以客户为中心，尽最大的可能满足客户的需要。要加强自身电力服务在市场上的竞争力，将竞争对手的客户转变为自己的客户。新能源电力企业应当转变过往的电力营销理念，树立先进的电力营销理念，充分发挥新能源电力企业的营销作用。只有新能源电力企业承担起相应的社会责任，树立起先进的营销理念，提高节能环保宣传、实现电力科技创新、提升服务质量，才能够在新时期内取得良好的发展成果，迎接更加美好的明天。
作者单位：新天绿色能源股份有限公司
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