前台文员工作职责19篇

前台文员工作职责第1、负责公司前台接待及电话接转;2、收发传真，复印文档，收发信件、报刊、文件等;3、跟进人员面试、应聘接待、衔接工作;4、受理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室;下面是小编为大家整理的前台文员工作职责19篇,供大家参考。

前台文员工作职责 第1篇

1、负责公司前台接待及电话接转;

2、收发传真，复印文档，收发信件、报刊、文件等;

3、跟进人员面试、应聘接待、衔接工作;

4、受理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室;

5、负责订水、订报，信件、包裹的安排及与快递公司的联系;

6、负责各级主管交办出差安排等各项工作;

7、完成上级交给的其它事务性工作。

前台文员工作职责 第2篇

1、负责前台接待工作、并做好记录;

2、负责公司办公用品的管理;每月清点，年终盘存统计，做到入库有验收、出库有手续，保证帐实相符;

3、负责公司标书制作修改、邮件和报刊的收取、分发工作;

4、按标准定额，做好添购办公用品的计划编制和申购手续工作，做到既不脱档又是不长期积存;

5、负责提醒当日值班人员做好下班清洁卫生打扫，并对整个办公区的巡视，查看门窗、水机电源、电脑电源等、关闭情况;

9、完成领导交办其他的工作内容。

前台文员工作职责 第3篇

负责公司前台接待及电话接转，接待来访客人;

收发传真，复印文档，收发信件、文件等;

文档资料整理存放，报刊管理;

协调会议时间，下发会议通知，布置会议室;

预订火车票、飞机票;

办理新员工工卡，负责员工考勤管理、统计;

负责日常办公用品采购、发放、登记管理，固定资产管理;

维护公司日常办公秩序和办公环境;

与物业等相关业务部门的沟通工作;

起草、传达行政通知、相关文件或备忘录;

负责公司印章的管理和车辆的管理工作，包括用章车辆调度、使用，确保车辆及人身的安全;

负责公司办公日常管理工作、

综合服务工作、突发事件的处理工作、确保后勤保障到位。

工作顺畅和环境优雅;

协助组织公司各种企业文化活动和会议;

负责工会工作、外联事宜等;

完成领导安排的其他临时工作。

前台文员工作职责 第4篇

一、 前台区来宾接待 及相关信件接收传递：

1、 负责访客来宾接待、引见;

2、 熟练公司概况，能够回答客人一般性问题;

3、 负责电话、邮件、信函的转发工作;

二、 日常行政及文职工作：

1、 执行公司考勤制度，负责员工考勤记录汇总;

2、 负责人事招聘、入职、离职交接相关事宜;

3、 经理交办的其他工作;

4、 协助同事打印复印资料;

5、 负责办公用品维修、保养。

三、 行政办公区卫生：

1、负责管理前台区域、总经办、总监办公室日常卫生清洁及维护;

2、办公室花草浇水及维护。

前台文员工作职责 第5篇

一：前台文员的工作职责

1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;

2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌;

3、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理;

4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;

5、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作;

认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务

二：前台文员的工作职责

工作职责：

1、负责公司前台接待工作，前台文员的工作职责说明书。

2、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。

3、负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。

4、日常文书、资料整理及其他一般行政事务。

技能要求：

1、对办公室工作程序熟悉

2、熟练使用word、excel等办公软件，会借助互联网查找资料;

3、具有优秀的中英文书写能力、表达能力;

4、具有良好的沟通能力、协调能力，及较强的保密意识;

5、熟练使用各种办公自动化设备;

6、具有良好的适应能力，能在压力下工作。

三：前台文员的工作职责

1、时刻坚守在前台工作岗位，遵守公司的各项规章制度，做好本职工作，不得随意离开。

2、前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。

3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌，管理制度《前台文员的工作职责说明书》。

4、负责公司的文件处理工作，打印、复印、传真的收发。

5、负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作。

6、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理。

7、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。

8、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。

9、认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务。

10、管理办公各种办公设备,合理使用并提高设备的使用效率,提倡节俭。

四：前台文员的工作职责

1.接听、转接电话;对来访人员做好前台接待工作。

2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。

3.负责总经理办公室的清洁卫生。

4.做好会议纪要。

5.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

6.负责传真件的收发工作。

7.负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。

8.做好公司宣传专栏的组稿。

9.按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。

10.做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。

11.每月环保报表的邮寄及社保的打表。

12.管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。

13社会保险的投保、申领。

14统计每月考勤并交财务做帐，留底。

15管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。

16.接受行政主管分配的临时工作。

五：前台文员的工作职责

1、负责进入公司办公场所的来客的接待、登记、导引，对无关人员、上门推销和无理取闹者，阻挡在外或协助有关人员处理。

2、负责公司邮件、包裹、报纸的收发与转交。

3、负责接听来访电话，记录电话内容，并做好记录与传达工作。定期维护、保养电话机。

4、保持前台环境清洁。

5、负责公司文件打印，协助复印等工作。

6、负责报刊订阅及邮件分发管理。

7、协助来访客人的接待、公司会议后勤工作。

前台文员工作职责 第6篇

1、负责前台电话接听及电话转接，做好来电咨询记录，重要事项转达给相关人员;

2、负责来访接待、基本咨询和引见，面试人员的接待和引领，保持良好的礼貌细节;

3、负责邮件、报刊、来往信函、文件、传真和物品的收发和派送，并做好登记管理;

4、负责办公环境的日常维护，确保整洁有序，保证设备安全及正常运转(包括打印机等);

5、资料整理、打印、复印;

前台文员工作职责 第7篇

1、负责公司前台接待及部分行政日常事务工作，展示公司良好形象;

2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员，并保持公司前台及公共区域的环境卫生;

3、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确;

4、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档，并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记;

5、负责公司快递、信件、包裹的收发工作;

6、负责会议室的监理，做好会前准备工作，保障正常使用及茶水摆放和预定;

7、协助做好公司领导及重要客户餐饮接待工作;

8、协助上级完成部门内部日常事务工作。

前台文员工作职责 第8篇

客户接待及信息管理

完成各类文件的收集、整理、立卷、装订、归档等保管工作。

协助其他部门工作

根据要求采购日常办公用品，并及时登帐。

管理本部的财产帐目(低值易耗品、固定资产)。

做好办公室每月考勤。做好物品保管工作。

负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。

负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。

员工入职相关事项办理。

日常文书、资料整理及其他一般行政事务。

前台文员工作职责 第9篇

1、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。

2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。

3、保持公司清洁卫生，展示公司良好形象。

4、监督员工每日考勤情况。

5、负责公司快递、信件、包裹的收发工作

6、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。

7、不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作。

8、负责每月统计公司员工的考勤情况，考勤资料存档。

9、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。

10、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。

11、做好会前准备、会后内容整理工作

12、做好材料收集、档案管理等工作。

13、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。

14、协助上级进行内务，为其他部门提供及时有效的行政服务。

15、协助做好公司各部门之间的协调工作，积极完成上级交办的临时事务。

前台文员工作职责 第10篇

1、根据销售人员的需求以及公司库存的情况合理安排订单计划表格。

2、核对、统计工厂的回货日期。

3、将每日回货的订单数量及时导入到公司回货表格，对未即时回货的进行通报，监督。

4、核对公司库存数据，协助运营以及销售人员进行公司补货申请。对库存不足的款号及时下补货计划，对大量库存的及时提出预警，提示销售人员清理库存。

5、遇到问题能积极与销售沟通，并想办法解决。

6、负责所有来访预约、访客登记等日常接待工作，并及时通知相关人员；

7、负责日常文书、资料整理及其他一般行政事务；

8、负责公司活动，例如生日会、年会等等；
协助上级建设企业文化；

9、负责公司环境卫生管理，形象维护；

10、负责日常物品保管及补充管理 ；

11、负责办理员工入/离职、调动等手续；
人事档案的管理；
员工劳动合同的签订与管理

12、负责招聘工作，应聘人员的预约，接待及面试；

考勤的制作和管理；

13、完成上级交办的其它工作任务。

前台文员工作职责 第11篇

1、接听、转接电话，做好记录并及时传达给相关人员;

2、收发报纸、信件、包裹等，并做好记录;

3、外来访客的咨询、登记和接待;

4、文件资料的打字复印。

5、做好图书归类及摆放;

6、做好书架及图书卫生清洁;

7、做好图书借阅管理。

8、做好会前用品的准备和摆放(茶杯、矿泉水、桌签等)、设备启动，会中服务，会后卫生清理等会务工作;

9、做好会议室、接待室的日常管理。

10、前台5S管理;

11、完成上级领导交办的其他工作。

前台文员工作职责 第12篇

负责接听来电及转接，来访接待。

前台、办公区域及会议室5S管理

员工用餐统计及上报，订送饮用水。

公司快递收发并做好记录表，每月做好快递费对账及开票工作。

与仓库配合收发货事宜，做好收发货及运费记录，每月做好物流运费对账及开票工作。

办公用品发放、申购、统计及管控。

每月办公用品盘点库存、每月统计表格整理上报及工作监管。

新进员工考勤机信息录入及每月考勤导出。

统计各部门人员加班、请假工时。

各部门文件复印扫描，协助各部门交办的其他事项。

前台文员工作职责 第13篇

1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；

2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；

3、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于时间传达到客户服务团队；

4、负责公司前台的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；

5、每月拟定值日表格，收录快递寄送情况等；

6、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作；

7、认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的`工作和任务 。

前台文员工作职责 第14篇

宾客入、离店手续办理：负责办理入店及离店手续，及时将相关信息输入电脑，做好手工报表，客流记录。

提供咨询服务：耐心解答宾客各项疑问、根据客人需求提供服务。

贵重物品寄存服务：按照酒店服务标准流程为客人办理贵重物品寄存业务。

工作日志管理：阅读并填写交班日志，认真做好交接班工作。

环境卫生管理：保持酒店前台物品摆放规范、物品干净整洁。

信息管理：将宾客信息有效传递至各相关部门，为管理层提供必要的信息反馈。

安全管理：协助保安部维护酒店秩序。

完成上级交付的其他工作。

前台文员工作职责 第15篇

1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;

2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌;

3、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理;

4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;

5、接受人事行政工作安排并协助人事主管作好人事其他工作;

6、负责员工入职手续办理、离职手续办理;

7、负责员工招聘，接待面试。

前台文员工作职责 第16篇

1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；

2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；

3、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于时间传达到客户服务团队；

4、负责公司前台的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；

5、每月拟定值日表格，收录快递寄送情况等；

6、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作；

7、认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务 。

前台文员工作职责 第17篇

1、负责公司前台接待,接听电话,按要求转接电话或记录信息，确保及时准确;

2、收发传真，复印文档，收发信件、报刊、文件等;

3、负责公司电费、水费等工作;

4、受理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室;

5、负责订水、订报，信件、包裹的安排及与快递公司的联系;

6、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外;

7、完成上级交给的其它事务性工作。

前台文员工作职责 第18篇

负责接听电话，访客、前台来宾的登记、接待、引见;

负责新员工入离职手续的办理、合同的签订;

负责公司及员工的快递、信件、包裹等收发工作并做好相关登记;

负责办公用品的领用、发放、出入库做好登记;

负责统计每月员工考勤登记;

负责统计每月员工报餐、桶装水;

负责统计每月快递物流费用;

负责维护办公区域的环境整洁;

积极完成上级交办的临时事务。

前台文员工作职责 第19篇

1、每天前台区域卫生。

2、报餐。

3、每月员工生日PPT制作、播放，生日补品发放。

4、每月员工考勤计算、打印，5号前员工绩效表打印。

5、员工入职时厂牌、鞋衣柜钥匙的发放及工作服的发放、申领。

6、员工入职离职时的手续办理及打印

7、协助、提醒主管安排员工考试，合格后试用期通过发上岗证。

8、协助人事招聘、安排的其它临时事项.

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