2023年关于挂职锻炼总结发言优秀5篇

关于挂职锻炼总结发言优秀根据组织安排，我于20xx年4月1日至20xx年12月30日在区信访局进行了为期六个月的挂职锻炼。在挂职锻炼期间，区信访局按照工作分下面是小编为大家整理的关于挂职锻炼总结发言优秀5篇,供大家参考。

关于挂职锻炼总结发言优秀篇1

根据组织安排，我于20xx年4月1日至20xx年12月30日在区信访局进行了为期六个月的挂职锻炼。在挂职锻炼期间，区信访局按照工作分工安排我主要负责来电、来访和区长信箱工作任务。六个月来，本人自觉服从安排，积极主动，认真熟悉和掌握信访工作程序，注重提高自己接访和化解群众矛盾的工作能力，着重培养自己作为领导干部的大局意识，较好完成了挂职锻炼任务。

在挂职锻炼中，我严格要求，认真履责。一是充分利用挂职锻炼，虚心学习，熟悉政策法律和条例。信访工作有其特殊性，要求工作人员必须熟悉相关的法律法规，才能在工作中发挥出最好的状态，本人 除自觉参加信访工作例会等会议外，还积极翻阅信访专刊、文件和法律法规，结合区长信箱、诉求人来电来访工作实例，认真钻研信访条例及各类法律法规；对于在工作中碰到的不能解决的问题，就虚心向其他信访工作前辈请教，直到把问题弄明白、弄透彻，才能在下次遇到这样的问题时做到举一反三。二是力所能及的协助信访局做好信息采写及文字工作。充分发挥自己写作能力方面的优势，及时把自己接访的信访案例写成信息上报和留存，以自己的力量充实-----区作为自治区信息直报点的力量，编写信息数十篇，书写各类总结请示通知数十篇，尽可能以自己的力量帮助信访局提升文字信息工作。 三是严格要求，注意维护政府形象。作为挂职锻炼人员，自从来到信访局后，我就以一个信访接待员的规范严格要求自己，处处做到礼貌、规范、热情服务。区信访局作为窗口部门，我处处维护政府形象，不论从一言一行、待人接物还是在具体的解释、答复信访案件中，注重自己的言行，并且保持高度的政治敏锐性和洞察力，防微杜渐，争取将群众矛盾化解在萌芽状态，防止出现较大的社会影响。 挂职两个月，严格按照工作纪律，按时上下班，不迟到早退，有事请假打招呼。一切行动服从组织安排，尊重领导，团结同志，与区信访局全体工作人员建立了深厚感情。

通过此次在信访局的挂职锻炼，我有这样几点收获：

一是通过信访工作的锻炼，增强了自己作为领导干部的责任意识。信访工作和其他业务性工作相比具有一定的特殊性，不仅需要工作人员具有一定的工作能力，还需要工作人员具有较强的掌握和熟悉法律、法规、政策的能力，除此两点外，再加上一颗责任心才能真正的做好信访工作。从事信访工作的工作人员要将来上访的群众当成自己的家人、朋友对待，以真心换真心，通过解决老百姓的诉求，来加强党、政府与群众的血肉联系，进一步加深党群关系。信访工作作为群众工作的重要组成部分，要按照群众工作无小事的态度来对待信访工作，只有真正把有困难、有问题的群众诉求解决掉，才能更加有效的维护社会稳定和谐，这都需要领导干部的责任心。二是通过信访工作的锻炼，提高了自己的工作水平和把握、驾驭工作的能力。通过半年的信访工作锻炼，我接触了很多来办事的群众，涉及到他们的问题有方方面面的，通过不断的为他们解决困难和问题，我自身在处理问题和解决问题的工作能力得到了提升，做到了由不会到会，不熟到熟练的程度，这些不仅考验了我的办事、处事能力，也更好的锻炼了我把握、驾驭工作的能力。通过一件件信访案件，我在处理问题上思维更缜密、更细致了。三是通过信访工作的锻炼，学习和掌握了处理问题的工作方法和思路。每个人处理问题的方式和方法都不一样，但作为信访工作人员，在处理群众诉求上面要严格的遵照一定的业务流程来进行，通过接访、登记、转办、反馈和答复等环节，形成了一套完整的工作流程，通过学习锻炼这些也将成为我今后工作中运用的方法和思路。

总之通过半年的实践锻炼，我受益匪浅。在看到区信访局同事们对工作兢兢业业的工作态度和对老百姓诉求中无论大事、小事件件要求落实答复的认真负责的精神，深深触动了我，我深受感动，挂职锻炼虽然结束了，但我会将这种认真负责的精神带到我今后的工作当中，用自己的实际行动做好自己的本职工作。

关于挂职锻炼总结发言优秀篇2

尊敬的各位领导，尊敬的战友们！

衷心感谢组织的选派和培育，有幸到巴州镇经历了为期一年的挂职锻炼，挂任党委副书记，分管政法工作，协助党委书记处理日常事务，兼职市政协机关挂包帮扶玉堂村的驻村干部。在此，向大会报告工作，交流挂职心得体会，敬请指正。

一、认真学习，深入实践，力做合格乡干部

第一，吃透镇情建诤言。巴州镇属环抱城区的镂空镇，矛盾多、债务多、隐患多、缠访多。通过进村入户深入了解社情民意，撰写的《关于离退职村干部现状的调查与思考》在《巴中日报》、《今日巴中》上刊发。并就切实解决离退职村干部待遇问题，在市政协二届五次全会上发言和提出建议案，得到了相关部门的重视。另外，规划城郊自助农场，欢迎领导们、朋友们休闲助耕。

第二，虚心学习取真经。向老百姓、向基层干部学习农村工作方法，积累农村工作经验，吸收党委班子的智慧和谋略，撰写的《巴州镇三查三评抓好村级换届》在《巴中日报》全文刊发，对推动村级组织换届工作具有一定的探索和资鉴意义。通过一年的锻炼，做到了到什么山头唱什么歌。按基层干群的话说，就是“俗话土话都能说，好酒劣酒都能喝，粗活细活都能干，农民本色没有改”。

第三，互动交流共提升。先后应邀举办“公文写作”、“政务礼仪”讲座，组织镇机关干部互动交流学习，大家取长补短，共促互进。

二、勤奋工作，服务大局，倾情民生促发展

第一，分管工作创先进。平安镇建设验收达标并争创省级示范，专项挂包的红垭村被评为省级“三电”示范村，本人被评为全区政法工作先进个人。主要是维稳防控有力度；重点建设排阻挠；特别是处突息访得民心。今年2月，市垃圾处理厂垃圾堆放造成的污染严重影响柏杨庙村二社居民的生产生活，导致该社125户，339名村民有组织、长时间封厂堵门的群体事件。我与镇党委班子成员昼夜守控，融入到群众中，进入垃圾堆，承受腐尸般的臭熏，接受苍蝇的“拥抱”，过夜避雨与老百姓同住窝棚，送来的盒饭让老百姓先吃，避寒把酒，与老百姓同吻一个瓶嘴，在酒瓶的传递中传递着感情，化解了干群间的仇视，磕开了老百姓的心扉。经过20多个日日夜夜的磨合，终于达成了撤离放行和补偿迁建的协议，确保了此次群体性事件未升级、未恶化、未越级上访，群众反响好。

第二，牵头事务抓落实。一是依法按程序主持村民选举会议30余场次，以“早、新、好、稳”，顺利完成了分包村（社区）班子的换届选举；二是带队督战，圆满完成了35次辖区维稳和安保执勤任务；三是指挥得力，精准完成全镇第六次人口普查。

第三，挂包帮扶见实效。一是为玉堂村争取和启动了帮扶项目7个，到位资金83万元。二是行动落实，帮扶到位，组织赠送农用喷雾机具30台(套)、化肥6吨、现金1万余元、棉被10套、棉衣55套；还应急协调资金7万元，及时处置该村“7.21”洪灾滑坡，疏道排险，确保了山下12户52人的生命财产安全。

第四，发挥优势惠民生。一是商请省政协经济委联动开展“爱心巴中行”捐助活动，募集现金20万元。对26户贫困家庭进行调查摸底，制定帮扶方案，每户发放现金20xx元，启动联户发展獭兔养殖的脱贫产业项目。救助80余名贫困学生，发送现金10余万元。二是组织商务系统委员，扶持巴州镇长角梁村蔬菜协会狠抓农鲜产品基地建设，到位资金30万元。成功指导该协会向国家工商局申请注册“长露牌”生态蔬菜商标。规划周边村融入长角梁村产业带，规模化种植，提升脱贫致富能力。

第五，肩担双岗两不误。牺牲休息时间，兼顾双边工作。精心筹办了省市政协“关于助推革命老区巴中加快发展”联合资政会，集结了50余万字的会议参考资料，会议对我市的“”规划具有较强的指导性。结合挂职感受，撰写的《三强给力，助推巴中项目工作》先后被《调研与决策》、《今日巴中》等采用刊发。

三、严格自律，无私奉献，强化党性修廉洁

认真执行各项廉洁自律规定，自觉接受各方面的监督，从未利用工作之便谋取个人好处。利用自己的代步车替代公务用车，从未报销过燃修费，正常的政务、公务开支都未报销，还拿出派出单位有限补贴的生活费为老百姓跑项目、办实事。

四、直面差距，克服不足，尽忠为民表决心

由于下派时间短，工作责任大，对基层工作的了解和把握上还存在一定的差距。一是调研学习还不够深入；二是少数工作目标未能如期实现；三是与基层干部交心谈心不够。

回顾这一年的基层锻炼，感到自己未负光阴，没负重托，更感觉受益匪浅，收获良多。我对挂职单位有着难舍之情，即使离开了巴州 www.1mi.net 镇，也要继续责无旁贷地协助做好挂包帮村项目落地的协调工作。今后，一定发扬成绩，克服“按部就班、盲目乐观”的落后思想，继承“敢闯敢干、宁愿苦干”的巴中精神，弘扬“淡化节假日，忘记星期天”的苦干实干作风，真正做到超常付出，超常开拓，超常实干，把“追赶跨越，加快发展”作为履职的总体要求，把服务“两地两区一中心”建设作为工作目标，鞠躬尽瘁把党和人民交与我的工作做得更实更好。

谢谢大家！

关于挂职锻炼总结发言优秀篇3

根据组织安排，我于20xx年8月1日至20xx年10月31日，在县人事局进行为期三个月的挂职锻炼。回顾这三个月来的挂职锻炼生涯，我感到受益匪浅。透过学习、了解、掌握人才人事和机构编制工作，使我对人事部门的工作方式、资料、流程等都有了初步的认识，透过挂职锻炼，切实使我本人学习了知识、得到了锻炼、提高了潜力、增长了才干。在此要感谢县委组织部、县人事局给了我这样一个难得的学习锻炼机会，也要感谢人事局同事对我的关心支持和帮忙，尤其是办公室的黄主任，给了我很多无私的帮忙和指导，使我能够圆满的完成挂职锻炼的任务。下方我就对三个月的挂职锻炼工作向组织进行汇报。

一、挂职锻炼期间的主要工作

1、认真学习，进入主角。到人事局挂职锻炼，是一个难得的自我学习、提高、发展的机会。既是自我努力的结果，也是组织和领导对我的信任和关心。因此，我时时提醒自我，必须要珍惜机遇，认真学习，不辜负了组织的期望。要想做好人事工作，只有真诚和热心是远远不够的，还需要加强自身学习，熟悉和掌握相关的政策法规和业务实务。为使我们尽快熟悉工作、进入主角，来局里报到的第一天，陈局长就特地为我们安排了两个业务熟悉、职责心强的同志作为我们挂职锻炼期间的指导教师，透过一对一地帮忙，例我们很快熟悉状况、开展工作。俗语说：“师傅领进门，修行看个人。”在挂职锻炼期间，我认真阅读翻看了超多的人事政策文件和人才人事重要领导讲话、人事局年度工作报告等文献资料以及《浙江人事》、《温州人事》、《人事信息》等杂志，并做好摘记，在学习中遇到不懂或不理解的地方，甘当小学生，虚心向局里相关业务科室同志请教。透过学习，逐渐了解人事方面的有关工作，更新自我的知识结构，提高了自身工作潜力，在较短时光内便进入了工作主角。

2、严格要求、塑造形象。人事人事，先做人，再做事。由于在乡镇时光比较长，对乡镇工作方式方法比较熟悉。但由于工作性质的不一样，机关部门考勤、学习、会议、公文处理等内部规章制度落实都比较到位，上班纪律也比较严格，相对于乡镇的工作方式比较有约束性，对于工作环境的变化，我用心进行调整，自我较快地适应工作主角的转变和工作环境的转变。在挂职三个月，我严格遵守所在单位的各项规章制度，按照机关作息时光，不迟到，不早退，有事请假打招呼，自觉参加组织的各种群众活动，参加局里每二周一次的学习会。尊重领导，团结同志，随时和有关科室沟通交流。切实转变工作作风，增强为人民服务的意识，热情接待来局办事的群众，以一个准人事干部的要求，塑造“人诚事公”的人事干部形象。

3、爱岗敬业、勤奋工作。刚到人事局的时候，由于工作的需要，我和同时参加挂职锻炼的林昭煌参与人事局负责的全县公务员数据库建设工作，帮忙对上报的单位公务员的数据进行核对、审核。虽说这是一份十分枯燥无味的工作，但关系到公务员法的贯彻实施工作过程的公务员登记、职务确定、工资套改等工作，是一项相当基础性工作，关系到每个公务员的切身利益，好处重大，因此我都能认真对待、做到一丝不苟。在这期间共采集录入县人大办公室、统计局、大渔镇等7个单位117人基本信息数据。之后，由于办公室文书下派任农村工作指导员，我服从组织安排，接替她的文书工作。我的工作职责主要有以下几方面（1）认真细致做好局印章的管理使用，做到印章管理使用不出错，不遗漏；（2）做好1000多位毕业生学生档案接收、登记、转交、查询等各方面工作（3）做好文件发文编号、登记、送签、归档等工作；（4）以及收文登记、传阅、复印、分发、归档等工作（5）做好文印工作；（6）做好电话及传真的会议记录工作及党政办公自动化系统的文件签收；（7）做好主任及各科室交办的文书档案查阅工作；（8）做好局公文、信件收取、投递等办公室日常事务。在工作中，我讲究工作方法、技巧，充分发挥女性细致耐心的优势，努力提高工

作效率；对待工作，始终持续严谨踏实的工作态度和吃苦耐劳的工作精神，很好地完成每一项工作任务。

二、体会与收获

总之，经过三个月的亲自实践，自我既感受到了乡镇与机关的差距，也看到了期望。进一步解放了思想、更新了观念、启迪了思维、深化了认识、拓宽了视野、丰富了知识。实际工作潜力、政策理论水平等都得到了较大提高。并且丰富了我的人生阅历，开阔了视野；提高了理论联系实际、解决复杂问题的潜力；加强了党性锻炼，强化了为基层服务的意识。

透过挂职锻炼，我有一种豁然开朗的感觉，现已基本实现了“三个适应”的转变，即：适应了从乡镇办事员向机关工作人员主角的转变；适应了从处理简单直接的工作问题向更深层次的思考和处理问题的方式的转变；适应了对过去熟悉的工作环境和人际关系向新环境下人际关系和对自我认识的转变。

三、存在不足

挂职锻炼的三个月，在思想觉悟和工作潜力上提高较大，但是和领导、同志们对我们挂职干部的要求与期望相比，我还存在许多问题与不足，总结起来，有三多三少：

一是学习得多，实践得少。虽说，原先在乡镇组织办也积累了一些组织人事方面的业务知识，但都不精通。因此在人事局挂职锻炼的工作期间，我有意识的、用心主动地向周围同志学习，向书本学习，在工作实践中学习。端正、丰富了对人事工作的认识，各项潜力提高较快，但是做的工作还不够多，个性是能将自我的知识有效地运用到工作中去，打开工作新局面这方面做的还远远不够。

二是思考得多，总结得少。记得去局里报到的那天，陈局长告诉我，在工作中，既要勤于思考，更要善于总结，要结合自我工作实际，写一些调研理论文章，这样能够使自我的进步成长更快。遗憾的是，虽然我在工作中基本做到了在实践中勤于思考，但是对工作中的一些想法并没做到及时总结，腿勤脑勤手不勤，仅仅只写了一篇调研文章，而且也不够深刻和全面。我想在今后工作中要进行好好地回顾和思考，补上这一课。

三是执行得多，创新得少。挂职锻炼期间，我对局里交给的各项工作能够做到认真完成，但是在工作中的独立性、开拓性还不够。在工作中能认真贯彻上级领导意图，及时完成交付的工作任务，但是还务必在工作中有应对新问题，想出新办法，打开新局面的潜力和独挡一面的魄力。许多工作放不开手脚，求稳有余，敢试敢闯的劲头不足。这一点也是我在工作中的不足之处。

总之，挂职锻炼至今虽然只有三个月的时光，但收获很大，不仅仅增强了大局意识、服务意识，而且在政治思想素质、组织协调潜力、宏观思维潜力等方面都有了必须的提高。在今后的工作中我将以对工作、对事业高度负责的精神，一如既往地严格要求自我，不断加强学习，立足岗位，脚踏实地，兢兢业业，做一名优秀的人事干部。

关于挂职锻炼总结发言优秀篇4

按照区委组织部的安排，x年X月，我到信访局挂职锻炼，在来访接待科负责信访接待工作。在信访局领导的关心、支持下，在各位同志的帮助下，较好地完成了各项工作任务，现就工作学习情况做简要汇报。

一、工作完成情况

（一）日常接待我参与接待了x医疗器械公司改制、x公司改制遗留问题、x商场装修纠纷、x商铺租金纠纷、x镇大市场供热纠纷、x村村民关于村小学山林地承包纠纷等等20余件集体访案件；参与接待个人来访三百余件次；参与了“高铁”拆迁、x分公司合同诈骗案等5批次到市政府上访的突发事件的处理工作。在日常的接待工作中，我能够按照信访接待程序，耐心听取来访人员诉说，认真记录、梳理反映的情况。对自己有把握的问题，按照有关政策解释、疏导、答复，对没有把握的问题及时向领导请示汇报。

（二）包保案件“x小区”办理房证案件，是领导交给我包保的一件信访积案。我首先通过已有的基础材料，了解案件的基本情况，明确涉案部门。在信访局领导的指导下，拟定了领访工作方案。经领访，在市信访局与市建委、市房产局领导沟通协调下，各部门现已达成一致意见：由市建委向市信访局联席会议打报告，经联席会议研究，领导签批后，房产部门即可按照无籍房为x小区业主办理房屋产权证。现在的情况是，市建委的报告已经上报市信访局联席会议办公室，等待研究。我仍将随时与市信访局领导、业主代表沟通，力争尽快解决问题。

二、学习情况

为了适应信访接待工作，提高自己的思想觉悟，加强理论修养，我认真学习了习总书记“七一”讲话，对党的宗旨、“三个代表”重要思想和科学发展观有了更深刻的认识；学习了区委杨书记在区第x次代表大会上的讲话以及“x攻坚”立功竞赛、“我为x添光彩”主题实践活动等材料，加深了自己对区情的认识，提升了自己的x意识、责任意识和服务意识。学习了《信访条例》、《省人民政府信访事项复查复核办法》、《常见信访问题365例》等接待信访的基础知识，充实了自己的知识结构。

我还向信访局局领导、老同志学习、请教，了解、掌握一些老上访户的基本情况，向他们请教信访接待中应注意的问题和技巧，为更好地完成信访接待任务做了必要的知识储备。在接待工作中，我能够认真对待每一件案件，用心研究案件涉及的法律、法规和政策沿革，了解涉案事件的来龙去脉，不断丰富自己的阅历，积累工作经验。我还起草了《关于原x经济技术合作公司改制预退职工要求办理医疗保险的情况说明》，《关于x商铺业主代表x等上访情况的报告》两份信访专报材料，得到领导认可。

三、几点体会

我在x局x科室工作多年，接待信访是常有的事。虽然也遇到过一些棘手的问题，也曾被谩骂，被威胁，但还是能够较好的应对的。因为毕竟面对的人员比较单一、问题比较集中、政策非常明确，经耐心的解释、疏导，问题就化解了。

在信访局所面对的上访人员就复杂的多，反映的问题也复杂的多，可以说包括社会各个层面。特别是应对突发的群体上访事件，情况更是错综复杂，场面难以控制。面对这些复杂的情况，面对最基层的百姓，我体会到，作为信访接待人员，要努力提高以下几个方面的基本素质和能力。

首先，要有宽广的知识底蕴和丰富的政策积累。要了解与当前形势相对应的有关政策，诸如房屋拆迁、土地征用、养老保险、工伤低保、企业改制等方方面面的知识。要不断地总结工作，吸取教训，积累经验。这样才能在具体工作中理清问题的根源，抓住上访问题的实质和症结所在，正确引导、疏导上访群众，向有关部门提出合理的意见建议，有利于信访案件的化解。

其次，要有耐心，有热情，有同情心。不平则鸣，凡是来上访的，都有一肚子的委屈和不平，情绪难免激动，语言难免过激。要热情地接待，耐心的倾听，设身处地的理解上访人的难处，要拉近距离，平等沟通，这样才能了解事件的真实情况。要学会容忍，无论遇到什么情况，挖苦、指责、谩骂，都能不急不火，以平和的心态对待上访人员。

第三，要坚持原则，按政策办事。作为信访接待人员，我们是代表党和政府与人们群众沟通，解决群众遇到的问题，是桥梁、是纽带，处理问题要兼顾到国家、集体、个人三者利益，一言一行应体现出党和政府对待人民群众的感情。一定要坚持原则，按政策办事，维护党和政府的形象，维护人民群众的利益。

第四，要有较强的沟通协调能力。要学会和上访人沟通，准确掌握上访人的基本诉求；要善于和相关工作部门沟通，掌握相关政策规定，寻求解决问题的办法。在过去的信访接待工作中，我能够虚心学习，努力工作，严格要求自己，较好地完成了领导交给的各项工作任务。思想觉悟和业务能力有很大的进步，责任意识、发展意识、服务意识都有了大幅度的提高。同时我也深知自己还存在不足，和基层群众沟通对话的能力有待加强，对信访接待所涉及的政策法规需要进一步学习积累，遇到一些棘手问题还需要冷静分析，面对指责挖苦还要学会沉着应对。

作为一名党员，作为一名后备干部，我有信心有决心，在今后的工作中继续脚踏实地，求真务实，开拓创新，不断地锻炼提高自己，为我区社会的和谐稳定、经济的快速发展贡献自己的力量。

关于挂职锻炼总结发言优秀篇5

20--年2月，我根据组织的安排，来到市信访局开始了为期一年的挂职锻炼。半年的时间虽然过得很快，但是收获颇丰。

一、提高认识，坚定做好信访工作的信心

信访工作对我来说是个全新的工作，通过这段时间的工作，使我深深了解到信访工作的重要性。信访工作必须以最广大人民群众的根本利益为最高标准，突出对人民群众讲感情，一切为了群众，一切依靠群众，坚持党的群众路线，深入群众，深入基层，倾听群众呼声，反映群众意愿，解决群众反映强烈的热点问题，与人民群众同呼吸共命运。

访问题绝大部分关系人民群众切身利益，属于人民内部矛盾。我们党是全心全意为人民服务的党，我们的政府是为人民办实事的政府，群众有问题、有困难、有要求，就必然向党和政府来反映，这是人民群众对党和政府信任和寄予厚望的表现。信访工作是党和政府联系人民群众的纽带、了解社情民意的窗口，对维护社会稳定、保障人民群众切身利益起到重要作用，信访工作的好坏直接体现了“----”在基层是否得到落实，通过学习和实践，坚定了我做好信访工作学的习信网心。

二、认真学习，尽快进入工作角色

要想做好信访工作，只有真诚和热心是远远不够的，还需要加强自身学习，熟悉和掌握有关信访政策和法律法规。接待室的工作很繁杂，没有时间学习，我放弃了平时自己的爱好，利用业余时间，认真学习了《中华人民共和国信访条例》、《省信访条例》和其它相关法律法规。在学习中遇到不懂或不理解的地方，虚心向同志们请教，通过学习，自身工作能力得到很大提高，在较短时间内便进入了工作角色。

我参与接待了集体上访、动迁补偿上访、换届选举上访等区几个影响较大的群体上访事件。这些上访人数多，情况复杂，有的是拖了好几年没有解决，因此怨气很大，在接待中，我认真做好记录，并且热心、真诚地向他们解释，同时宣传党的相关政策，协调相关部门领导认真处理，确保了事件没有进一步扩大，最后问题得到了妥善解决。通过这些上访事件的处理，提高了我在纷繁的事件中驾驭工作的能力，使我受益匪浅。

三、真诚办案，切实解决来访群众实际问题

信访工作的归宿和落脚点就是依据政策规定帮助群众解决群众生产生活中的问题，为民办好事办实事，我时刻牢记党的宗旨，从尊重人、理解人、关心人的角度出发，针对来访群众的思想认识和实际问题，尽力多做解疑、释惑、顺气工作，努力真正做到想群众所想，急群众所急，帮群众所需，解群众所难，实实在在为群众办实事办好事。虽然在这只是挂职锻炼，我还是信访工作作为自己的本职工作全力做好，为我市经济社会的稳定贡献自己的一份力量。封丘县一位70多的岁老人，因家庭赡养矛盾，上访到省政府，接到省信访局交办的案件后，我及时把该案件转交给封丘县信访局，并限期办理此案，在案件办理过程中我几次和县信访据的领导上他的子女家，耐心细致地做他们的工作，最后全家达成一致，老人也非常满意。

在信访工作中，我们经常面对的都是有怨气不满或其它想法的群众，给我的感觉就是要做好信访工作，确实需要付出很多很多的努力，但最重要的一点：必须付出真诚的心、无私的爱，才能在信访和群众之间架起理解和沟通的桥梁，虽然挂职锻炼的时间很短，我不断摸索信访工作的规律，接待上访群众时做到热心，不冷漠处之；听取反映的问题时耐心，不厌其烦；处理问题时细心，不专横武断；碰到棘手问题时有恒心，不半途而废，直到问题解决。针对上访群众的不同情况，我自学了心理学，根据不同上访人的心理总结出自己的接待策略：对“哭闹型”的，一杯热茶、一张笑脸，充当“亲友团”；对“叫骂型”的，勇于忍受，甘做“出气筒”；对“别有用心型”的，据理力争，维护党和政府的尊严。

四、爱岗敬业，严格要求自己

我十分珍惜这次锻炼机会，无论是接待来访群众，还是其它工作，我都尽职尽责，认真干好，不分份内份外，工作到位不越位，我同志们一起加班加点，有时整夜工作。在这段时间里，信访办这个集体的凝聚力、战斗力和向心力使我深受感染，也从他们当中学到了好的传统和作风，在工作中，我处处向他们学习，严格要求自己。在信访工作中，我注意廉洁自律，认真执行中央有关廉政的各项规定，珍惜手中的权力，深感肩上的责任，时时处处在群众面前树立党员的良好形象。

通过这段时间挂职锻炼，收获很多：做为一个党员干部，更重要的是在实际工作中要积极践行，时刻把人民群众的根本利益放在首位，人民利益再小也是大事，权为民所用，情为民所系，利为民所谋，树立正确的权力观、政绩观，做到决策、谋事符合人民的根本利益。通过锻炼，增强了我的公仆意识，提高了我的领导艺术水平和驾驭复杂局面的能力，也使我的组织协调能力得到提高，更加融洽了与上级领导和相关部门的工作关系，为我今后开展工作创造了有利条件。

五、存在的不足

1、对自己要求不够严格。在实际工作中，还存在侥幸心理，认为有些工作可以不做的就不做了，不能以一个共产党员的标准严格要求自己。

2、工作思路不够开，缺乏创新性思维。在工作中过于追求循规蹈矩，不敢创新，怕犯错误，做一些事情顾虑太多。

3、业务不够熟练。虽然取得了一定进步，但是实际工作中还是有很多的问题自己不能够很好掌握，对于法律等相关业务知识的学习交流还不够。

过去的已经过去，尽管还存在好多问题，但我相信，在组织和领导的关怀下，在同事们的帮助下，我一定踏踏实实工作，一步一个脚印，将自己的工作干得更好，全心全意为人民服务。

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