企业责任感6篇

企业责任感摘要：在改革开放、建设和谐社会的今天，企业安全生产显得越来越重要。为实现企业可持续安全发展，有多种途径：一是大力提高科学技术水平，建设本质安全型企下面是小编为大家整理的企业责任感6篇,供大家参考。

企业责任感篇1

摘要：在改革开放、建设和谐社会的今天，企业安全生产显得越来越重要。为实现企业可持续安全发展，有多种途径：一是大力提高科学技术水平，建设本质安全型企业；二是规范“法治”，促进安全生产，落实企业安全生产主体责任；三是细化各级政府部门的监管职责，强化监管，发挥协会纽带服务作用；四是加强安全培训，强化企业主要负责人、安全管理人员及一线员工的安全素质与责任意识，保障安全生产。本文主要是从如何落实企业安全生产主体责任方面阐述，进而全面提升建筑施工企业安全生产素质。

关键词：主体责任措施

随着我国社会主义经济的高速发展，人民物质生活水平极大丰富，对“安全工作、体面生活”的要求越来越强烈；而要实现这个需求，必须实现各行业的安全生产。但近几年我国的安全生产形势却不容乐观。虽然国家陆续出台了很多关于安全生产的法律法规，也强化了政府各级部门的监管职责，并加大了各级人员的责任追究力度，加大了对伤亡职工的赔偿力度，但安全生产形势仍然没有得到根本好转。我作为一名基层安全管理人员，通过对部分企业事故的的调查了解，我发现，绝大多数都是由于企业的安全生产主体责任不明确，落实不平衡，一些企业在经济回升，向好的情况发展下，盲目追求经济效益，安全生产主体责任落实形多于实，因此，落实企业安全生产主体责任对安全生产至关重要，我们必须采取各种措施狠抓落实，才能使企业实现安全生产。就施工企业在切实落实安全生产主体责任方面还存在着不少问题。

一、企业经营者安全意识淡薄，没有把安全生产放在可持续发展的战略高度上来认识。

在有些企业中，作为企业生产经营活动的领导者、组织者、决策者的企业主要负责人偏重经济效益，对安全生产所产生的社会效益认识不足、重视不够，重生产轻安全，重利润轻安全投入，把安全与生产对立起来，这是目前企业在落实安全生产主体责任方面存在的最根本的问题。

二、企业安全责任履行不到位，特别是安全投入方面有较大不足。

许多企业只从短期经济利益考虑，安全投入不足，使企业的安全生产工作无法正常开展，如安全防护设施不完善、生产设备陈旧老化、本质安全度低等现象仍在不少企业普遍存在。

三、企业安全基础工作不扎实，安全管理不到位。

基础不牢，地动山摇。从这几年发生的安全生产死亡事故中我们发现，不少企业的安全管理基础工作仍然有很多的欠缺。安全管理人员配备不到位、安全管理机构形同虚设，安全生产规章制度缺乏落实等，这些安全管理上的缺陷导致了企业员工的三级安全培训流于形式、职工违章作业现象时有发生。大量的事故案例表明，企业只有抓好安全基础管理工作，才能真正步入安全发展的正轨，如某单位工业厂房施工，因楼梯临边防护不到位，现场安全管理人员已发现隐患，但未执着落实整改，一名施工人员从楼梯顶部横头处跌落身亡，血的教训让我们明白，安全无小事，安全管理贵在一份执着，一份坚持。

企业责任感篇2

安全生产，主体在企业，因此，落实企业安全生产主体责任是一个很重要的课题，那么，企业如何才能更好的落实安全生产主体责任呢？我总结了一下，具体应该做到以下五个方面。

一、抓建章立制，提高企业基础管理水平。

建立完善的安全管理制度和安全操作规程是企业开展安全管理工作、规范职工安全行为的重要前提和保证。企业应该结合实际，进一步健全各项安全生产规章制度。在规章制度健全的同时，要建立相应的配套落实措施，加强检查，严格考核，落实奖惩，确保各项规章制度的落实，提高企业的基础管理水平。

二、抓设施完善，提高企业本质安全度。

企业要按照国家或行业安全标准规范要求，加大安全投入，添置、完善工作场所、生产设备、电气装置等方面的安全防护设施，为职工提供一个安全的生产作业环境。严格执行安全“三同时”制度，确保安全设施和主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产使用，杜绝先天性隐患，从源头上遏制各类事故的发生。同时要抓好企业的事故隐患排查治理，对发现的隐患及时进行整改，防患于未然。

三、抓教育培训。

（一）强化企业人员素质培训。落实校企合作办学、对口单招、订单式培养等政策，大力培养企业专业技术人才。有条件的高危行业企业可通过兴办职业学校培养技术人才。结合本企业安全生产特点，制订员工教育培训计划和实施方案，针对不同岗位人员落实培训时间、培训内容、培训机构、培训费用，提高员工安全生产素质。

（二）加强安全技能培训。企业安全生产管理人员必须按规定接受培训并取得相应资格证书。加强新进人员岗前培训工作，新员工上岗前、转岗员工换岗前要进行岗位操作技能培训，保证其具有本岗位安全操作、应急处置等知识和技能。特种作业人员必须取得特种作业操作资格证书方可上岗。

（三）强化风险防范教育。企业要推进安全生产法律法规的宣传贯彻，做到安全宣传教育日常化。要及时分析和掌握安全生产工作的规律和特点，定期开展安全生产技术方法、事故案例及安全警示教育，普及安全生产基本知识和风险防范知识，提高员工安全风险辨析与防范能力。

（四）深入开展安全文化建设。注重企业安全文化在安全生产工作中的作用，把先进的安全文化融入到企业管理思想、管理理念、管理模式和管理方法之中，努力建设安全诚信企业。

四、抓标准化建设，提高企业安全管理水平。

企业要做到安全生产，涉及到人、机、料、法、环境和时间等多项因素，达到了这些要素的和谐统一和有效控制，就成为一种科学的管理方法和管理理念。目前国家安监总局大力提倡开展的安全生产标准化建设，就是在特定的环境、特定的时间里，通过有效的制度和办法，使人的行为与各种要素达到和谐统一，以确保安全。安监局一直深入开展安全标准化创建工作，从从业人员基本条件、应急管理、主要负责人安全履职、专家安全检查、“星级安全班组”创建等多方面进行了规范化指导，督促加大标准化建设力度，提高企业安全生产管理水平。

五、抓应急救援，提高企业应急处置能力。

（一）加强应急管理。要针对重大危险源和可能突发的生产安全事故，制定相应的应急组织、应急队伍、应急预案、应急资源、应急培训教育、应急演练、应急救援等方案和应急管理办法，并注重与社会应急组织体系相衔接。加强应急预案演练，及时分析查找应急预案及其执行中存在的问题并有针对性地予以修改完善，防止因撤离不及时或救援不适当造成事故扩大。

（二）提高应急救援保障能力。特级、一级企业，应当依法建立专职或兼职人员组成的应急救援队伍；不具备单独建立专业应急救援队伍的小型企业，除建立兼职应急救援队伍外，还应当与邻近建有专业救援队伍的企业或单位签订救援协议，或者联合建立专业应急救援队伍。根据应急救援需要储备一定数量的应急物资，为应急救援队伍配备必要的应急救援器材、设备和装备。

（三）做好事故报告和处置工作。事故发生后，要按照规定的报告时限、报告内容、报告方式、报告对象等要求，及时、完整、客观地报告事故，不得瞒报、漏报、谎报、迟报。发生事故的企业主要负责人必须坚守岗位，立即启动事故应急救援预案，采取措施组织抢救，防止事故扩大，减少人员伤亡和财产损失。

（四）严肃事故调查处理。企业要认真组织或配合事故调查，妥善处理事故善后工作。对于事故调查报告提出的防范措施和整改意见，要认真吸取教训，按要求及时整改，并把落实情况及时报告有关部门。

综上所述，安全管理是施工企业管理的重要组成部分，是对施工现场人、材、机、法、环的综合管理，是一种动态的管理，安全管理水平的高低，决定着企业的社会信誉和经济效益，企业只有坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，树立“安全是效益，安全是品牌”的意识，不断强化企业安全生产主体责任，建立安全生产长效机制，推进安全生产管理体系建设，积极推行和应用国内外先进的安全生产管理办法，切实提高安全技术装备水平，推进安全宣传和教育培训工作，不断提高作业者的安全素质和业务水平，才能不断的提高企业的安全生产管理，全面提升建筑施工企业安全生产素质。

企业责任感篇3

20xx年，国务院发布了关于《中国社会保障的状况与政策》白皮书。主要论述了相关政策规定我国的社会保障体系要以五大社会保险为主，提出了进一步建立与我国经济水平发展相适应的社会保障体系。当前，我国的社会保障体系得以基本建立，但是还存在一些问题，面临许多困难。

一、企业社会责任

所谓的企业社会责任，指的就是企业对社会以及对员工所应当承担的责任和义务。其中，对员工利益的保障是企业社会责任中最主要也是最直接的内容要求。企业在发展和盈利的同时，不仅要对员工的最低工资、劳动时间、相关福利以及社会保险等方面承担保障员工权益的责任，而且还要对社会和其它利益相关的方面承担责任。这些都能通过企业在生产经营过程中合法经营、安全生产、依法纳税、保障企业员工的社会保险权益、提供相应的员工福利、保护环境、节约资源、积极支持公益事业和慈善事业等各方面予以体现。而企业如何肩负起这些社会责任，是当前影响我国经济社会协调可持续发展的重要课题。尤其是目前我国部分企业还存在着延长工作时间、克扣员工工资、使用童工等诸多问题。因此，我国的相关部门应该高度重视，进一步加强社会保障体系的建立和完善。

二、我国企业社会保险责任的现状和问题

当前，我国的社会保险相关的政策法规规定，企业应该为职工参保各项社会保险，并且按时缴纳各项保险费用，相关部门有权对没有承担社会责任的企业进行惩处。但是，目前我国的部分企业在承担社会保险责任方面还存在许多问题。主要体现在以下多个方面：

（1）非公有企业参保率比较低。这些企业的职工参保率不高，企业承担社会责任的意识薄弱。

（2）劳动合同签订率低，使得企业的社会保险责任难以落实。特别是部分中小企业，即使是签订合同的企业，也存在合同内容不规范的现象。

（3）地方的政府和企业以及职工对社会保险责任认识不足。一方面，企业不愿意承担社会保险责任，通过少报缴费工资数额和虚报参保人数，拖欠社会保险费。还有部分企业，随意延长劳动时间、拖欠员工工资，不签订用工合同或者将社会保险转嫁到职工身上等现象时有发生。2013年人力资源社会保障部在全国范围内重点开展了清理整顿人力资源市场秩序、用人单位遵守劳动用工和社会保险法律法规情况与农民工工资支付情况等专项执法活动，全年共检查用人单位202万户次，涉及劳动者0.9亿人次，对235.7万户次用人单位进行了书面审查，涉及劳动者1亿人次，查处各类劳动保障违法案件41.9万件。另一方面，员工对自己的社会保险权益意识不强。部分员工不清楚国家相关的政策法规，不知道企业的社会保险责任。此外，政府的地方保护主义助长了企业对社会保险责任的漠视。部分地方政府不够重视企业的社会保险责任，只是注重当地经济发展从而助长了企业淡漠社会保险责任，使得社会保险责任无法有效实施。

三、企业参加社会保险面临的困难

1、实力强的企业与中小企业的困境

对于发展较好、经济实力比较强的企业来讲，管理者认为企业职工不会出现失业的风险，因此只参加医疗保险和养老保险，不愿意参加失业保险；而对于经济实力较弱的中小企业来讲，由于部分企业经济效益差，职工的养老保险和医疗保险都是需要解决的问题，而且他们更加注重参加失业保险，所以这些企业往往愿意参加社会保险统筹。但是因为他们经济压力大，所以经常欠保。于是当前就出现了经济效益好的企业不愿意参加失业保险，而经济效益差的企业愿意参保却没有经济支付能力的现象。

2、企业对利益最大化的追求与保持良好社会形象的困境

随着经济的发展，企业的竞争压力也越来越大，对于竞争形势不利的企业来说就更加看重企业的资金流向，对于社会保险的投入比较消极，但是企业还需要保持良好的社会形象，所以仍需要花费资金投入来承担社会责任。

3、企业利润空间减小，税费过高

随着经济全球化的进程加快，中国在世界工厂的地位也受到了动摇，部分企业既要面对国内市场的竞争还要应对世界范围内的压力，面对当前劳动力价格的不断提高，企业的利润空间也变得越来越小，企业不仅要承担劳动力成本还要承担相关的税费，面对这些压力，很多的企业选择了逃避社会保险以此来减轻企业的负担，因此，职工的劳动权益状况越来越差。

四、加强企业社会保险的制度建设和观念强化

目前，我国的社会保障体系正在逐步完善和建立。越来越多的企业也开始认识到企业的社会责任，所以我们在制度设计方面和观念建设上要进一步加强，为增强企业社会责任的承担创造条件。

（1）调整社会保险费率。针对目前我国经济水平发展较低，各地区之间发展不平衡的现象，相关部门在制定社会保险费率上要因地制宜，使之发展与社会相协调。

（2）将社会保险与企业利润挂钩，可以按照采用员工工资或者企业利润收费的方式。这样就解决了劳动密集型企业和技术密集型企业的社会贡献不平衡的现象。有利于实现社会公平，调动企业参加社会保险的积极性。

（3）加快推进社会保险的立法工作，加强执行力度。社会保险需要通过法律来进一步规范和约束，通过加强执法力度有利于企业对社会保险责任的落实。

（4）分步推行，建立多层次的社会保障体系，通过国家，企业和个人来共同承担责任的原则，有利于减轻企业的负担，提高职工的个人保险意识和社会责任感。

五、结束语

当前，我国的社会保障体系已经逐步完善，并得到不断的发展，尽管我国的社会保险责任承担存在诸多的问题，还需要企业、社会和个人不断加强社会保险责任意识，遵守相关保险制度，互相监督，只有切实的将社会保险落到实处，才能促进我国社会保障制度的完善。

企业责任感篇4

为了深入推进创先争优活动的开展，进一步统一思想、振奋精神，形成共同的价值观。集团公司要求在全体干部职工中开展“打造高度负责任高度受尊敬企业”员工大讨论活动，引导全体员工切实增强大局意识、责任意识和奉献意识，弘扬艰苦奋斗、勤俭节约的企业优良传统，把中石化打造成具有高度社会责任感、受到社会高度尊敬的企业。

只有负责任，才能受尊重。最能为社会创造价值和财富、最受投资者青睐、最受客户信任、最受员工爱戴、最受社会和民众欢迎的企业，才是“高度受尊敬”的企业。作为国家特大型石化企业，我们要服从国家利益需要、担负起确保国内市场稳定、维护市场秩序的政治责任和社会责任，担负起不断提高生产效率、使国有资产保值增值、多交利税的经济责任。此次大讨论活动，就是要教育引导干部职工以企业发展为己任，大力推进管理创新，大力优化生产运行，大力开展挖潜增效，不断提高企业经济效益，向国家多交利税，以贡献国家的突出业绩赢得尊敬；教育引导干部职工把诚信作为管理理念的一个重要组成部分，加强质量管理，提供一流产品和服务，杜绝弄虚作假，以廉洁从业、诚信经营的良好声誉赢得尊敬；教育引导干部职工增强主人翁意识，大力推进管理创新，大力优化生产运行，大力开展挖潜增效，以精细管理、艰苦奋斗的精神风貌赢得尊敬。

“尊重”不是天上掉下来的，而是要靠我们企业每一名员工的努力争取来的。目前，由于国内塑料市场大环境的影响，我公司销售经营与经济效益遇到巨大压力。但化销华北公司迎难而上，在努力与企业协调提高生产量，满足市场需求，承担起社会责任的同时，眼睛向内、深挖潜力，自觉主动地向优化管理要效益、向提高劳动者素质要效益，上下同心，共度难关，在建设受人尊敬的企业过程中建功立业。

企业责任感篇5

20xx年6月3日下午，新疆勘探开发中心地质工艺研究所召开了“打造高度负责任、高度受尊敬企业”讨论大会，会议上乔明全书记详细的讲述了打造高度负责任、高度受尊敬企业的重要性和必要性，并指示我们会后对这个问题展开思考和讨论。

会后，我对如何打造高度负责任、高度受尊敬企业这个问题进行了深入的思考。作为新勘的一员，作为研究所的一份子，作为一名刚毕业的大学生，作为年轻人，我们更有责任和义务将新勘打造成为一个“高度负责任、高度受尊敬”的企业，完成油田赋予我们的使命。我觉得在今后的学习和工作中我应该做到以下几点：

一、加强专业学习、提高业务水平

现在我所从事主要是针对准噶尔盆地西缘区块的勘探工作，作为一名刚参加工作不久的新员工，在从事实际工作的过程中，我深切的感受到自己专业知识和业务水平的不足。

我与等老师傅相比，自己缺乏的不仅仅是工作经验，地质、物探知识的相对不足、地质认识的不全面也是制约自己工作的一个重要方面。只有打好扎实的专业基础知识，全面了解工区的地质情况，才能在实际工作中做到有的放矢，干起工作来才能得心应手、事半功倍。因此，在今后的工作中我要不断加强对地质、物探专业知识的学习，结合工区的实际情况，有计划有目的学习一些新理论、新方法，充实和丰富自己，争取做到能够独立思考、独立解决工作中碰到的问题。

业务水平的不足也是我在工作中遇到的另一个问题，尽管目前自己对日常工作中使用的geoframe、doublefo、geomap等软件有了一定的了解，但是在使用这些软件搞地震解释和绘制图件时，还存在很多的问题，具体表现在地震解释与实际地质情况不符、图件绘制不符合制图规范要求等。今后，我要在实际工作中，多思考、多提问，多向赵永福等老同志学习，提高自己的业务水平，是自己早日成为一名合格的勘探工作者。

作为西部新区进攻战中的一员，我觉得自己有责任、也有义务尽快提高自己的专业知识和业务水平，只有这样才能更好的西部的勘探工作贡献力量，为研究所服务，为新勘添光添彩。

二、端正工作态度、培养创新能力

我来新勘工作将近一年了，在这近一年的实习见习工作中，从老师傅那里学到的专业知识和业务技能让我受益匪浅，但是更重要的是我从他们身上所学到的敬业精神。无论是论证会期间，还是论证会过后的日子里，几乎每个周末、每个晚上都能看到马立群所长、乔明全书记等所领导和赵永福、侯帅军等老师傅加班加点忙工作的身影。按理说他们都是有家、有老婆、有孩子的人，他们应该将更多的时间用来陪家人，可是他们放弃了与家人相处团聚的机会，而是把时间和精力放在了加班和工作上。作为年轻人，我们没有理由不向他们学习，学习他们工作细致严谨、无私奉献的精神。做到岗位在我心中、责任在我心中、企业在我心中、发展在我心中。

在今后的学习和工作中，我要以所领导和老师傅们为榜样，向他们看齐，不仅在工作的八小时内要端正工作态度，认真工作，而且还要充分利用好工作八小时之外的时间，自己多学习一些新知识，多了解工区的地质情况，了解工区内各口井的地质、生产情况，做到把工区的一切了然于胸。

另外一点就是平时在工作和学习中多思考，多问为什么，多总结，真正的做到有上进心、有责任心、有事业心，提高自己在工作中提出问题、分析问题、解决问题的能力；在工作中即能消化吸收前人的优秀成果，又能合理的提出自己的观点和见解的，尽快使自己成为一个复合型的创新人才。

只有端正了工作态度，才能充分调动自己的积极性和责任感，充分发挥自己的创造力，只有大家心往一处想、劲往一处使，上下齐欲，才能在西部进攻战中打一个漂亮仗。

三、服从领导安排、按时完成工作

服从命令、听指挥才能打胜仗，我们新员工要在老师傅的带领下，服从领导的安排部署，按时、保质、保量的完成领导布置的工作和任务。平时在做好基础性工作的同时，积极的干好自己份内的工作。在领导分配了新的勘探任务时，积极努力，加班加点的完成好工作，做到对自己的工作负责，对自己的领导负责。碰到不明白的问题就积极的跟领导或者老师傅沟通、讨论，尽快将问题搞清楚、弄明白，尽快的解决问题。做完工作后，及时的向领导汇报工作完成情况，领导提出修改意见后，能够及时的修改、完善，并将修改后的结果交给领导审阅。

作为新员工，我要跟随老师傅的步伐，团结在所领导和中心领导的周围，服从领导安排，及时完成工作，做一个有责任感、有使命感、有时间观念的合格的新勘人。

四、继承优良传统、注意个人形象

尽管新勘是一个年轻的单位，可是新勘的优良传统却一点都不少。新勘人敢于吃苦、乐于奉献的精神是根植在骨子里的，就像那茫茫沙漠和戈壁上的红柳一样。我作为一个年轻的新勘人，感到无比自豪和骄傲的同时，也应继承新勘的优良传统。我要向所领导和老师傅们学习，在工作中做到讲发展、争做攻坚克难的先锋；

讲和谐、争做顾全大局的楷模；

讲作为、争做岗位成材的榜样；

讲素质，争做无私奉献的模范；

讲责任，争做爱岗敬业的标兵。通过自己的努力和奋斗，把自己锻造成一个有鲜明先看特色的西部勘探工作者。

以上就是我对“打造高度负责任、高度受尊敬企业”大讨论的一点心得体会。作为新员工，我更应该严格要求自己，团结同事，增强自己的竞争力，树立强大的责任心，服从领导安排，端正工作态度，提高创新能力把工作干好，干出成绩，实现西部勘探的大突破，才能无愧于新勘，无愧于油田，无愧于国家，无愧于我们这个时代。同样，只有我们每个人把工作都做好了，新勘才能发展，才能取得大的突破，我们的企业才能得到别人关注和认可，我们自己也才能得到别人的尊重。

企业责任感篇6

摘要：

市场竞争的主导方式正在沿着“价格竞争—产品竞争—服务竞争—关系竞争”的轨迹演变。在关系竞争时代，企业社会责任成为企业竞争优势的新增长点。为此，企业必须强化社会责任意识，实施社会责任战略，培育社会责任文化，优化社会责任关系，从而提升长期盈利能力，增强持续竞争优势。

关键词：

企业社会责任竞争优势关系竞争

纵观企业竞争方式演变的轨迹，不难发现，竞争的焦点正不断从价格竞争向非价格竞争转移、从产品本身向产品以外延伸。在这一转变过程中，企业社会责任正逐渐成为企业竞争优势新的增长点，从而越来越受到理论界和企业界的关注和重视。

市场竞争主导方式的演变及趋势

伴随着市场经济的发展，市场竞争的主导方式也在沿着“价格竞争—产品竞争—服务竞争—关系竞争”的轨迹发生转移。

（一）价格竞争

价格竞争是依靠低廉的价格或灵活的定价与其他企业展开竞争，获取竞争优势。在早期的市场竞争中，生产力水平低，产品同质性强，消费者对产品价格关注，其个性化需求还未得到显现，因此，企业之间的竞争主要集中在产品的价格上，价格竞争成为市场竞争的主导方式。然而，这是一种易为竞争对手所仿效的竞争方式；而且，太低的价格导致质量下降、顾客流失；随着消费者购买力的提升，其所关注的利益也不再局限于产品价格。因此，价格竞争逐渐为其他非价格竞争手段所取代。而今虽然灵活的价格策略仍然是市场竞争的重要手段之一，而且虽然在一些国家和地区（特别是经济欠发达国家和地区），价格战还时有发生，但价格竞争已不再是市场竞争的主导方式。

（二）产品竞争

产品竞争是通过产品的差异化与其他企业进行竞争，获得竞争优势。随着生产力水平的进步和市场经济的发展，企业间竞争方式的转变首先体现为从同质产品的价格竞争转向产品差异化竞争。科学技术的发展为产品差异化创新提供了条件，人们生活水平的提高和消费观念的变化，带来了市场需求的多样化，从而驱使企业不断在产品差异化方面进行创新。产品的差异化导致了市场的细分化，企业通过发现并占领一些细分市场，在满足顾客个性化、多样化需求的同时，也获得了较单纯的价格竞争更大的利润空间。因而，这种以差异化为基础的产品竞争越来越受到更多企业的青睐，从而取代了价格竞争而一度成为市场竞争的主导方式，而且至今仍然是企业参与市场竞争的主要方式之一。

（三）服务竞争

服务竞争是通过向顾客提供产品以外的一系列附加服务而与其他企业进行竞争，获取竞争优势。随着产品差异化竞争的日趋激烈，“创新—仿效—创新”的循环周而复始，而且循环周期逐渐缩短。在巨大的竞争压力下，差异化创新必然从产品本身向产品以外延伸，服务竞争成为继产品竞争之后企业竞争的又一重要手段。根据顾客需求差异设计、提供区别于竞争对手的优质服务，成为现代企业竞争优势的一个重要来源，服务竞争已取代了产品竞争而成为当前市场竞争的主导方式。

（四）关系竞争

关系竞争是通过与利益相关者建立和发展良好的关系，构建竞争优势。随着企业之间竞争的加剧和升级，产品及服务的差异化程度越来越小，一些企业开始从产品及服务以外寻求新的差异。通过与利益相关者建立良好的关系，企业可以更好地获得顾客的信任和忠诚，可以增强企业及其产品的知名度、美誉度，建立良好的产品形象和企业形象，提升品牌价值，可以建立有利的内外部竞争环境，而且可以减少交易成本，从而增强企业的竞争能力和盈利能力。通过建立良好的`关系网，使得竞争不再是在企业之间进行，而是在网络之间进行，一个建立了更好的关系网的企业将比竞争对手获得更大的竞争优势。目前这一竞争方式已初现端倪，而且可以断定，它必将成为未来市场竞争的主导方式。

企业社会责任是企业竞争优势的新增长点

从企业竞争方式的演变中可以看出，关系竞争将逐步成为市场竞争的主导形式，良好的关系网正成为企业竞争优势的重要来源。为此，企业越来越重视与利益相关者建立良好的关系。在此过程中，企业社会责任也越来越受到重视。

企业社会责任这一概念最早由美国学者Oliver Sheldon于1924年提出，其后，关于企业社会责任的研究和争论一直不休，到20世纪90年代，众多学者和企业对企业社会责任趋于认同和支持。但目前学术界对企业社会责任这一概念还没有统一的表述，国内学者比较认可的是卢代富的观点，即企业在谋求股东利润最大化之外所负有的维护和增进社会公益的义务，也就是企业在谋求股东利润最大化的同时也要兼顾利益相关者的利益。从这个意义上讲，企业不能仅仅以最大限度地为股东们营利或赚钱作为自己的唯一存在目的，而应当最大限度地增进股东利益之外的其他所有社会利益，这些社会利益应该包括雇员利益、消费者利益、债权人利益、中小竞争者利益、当地社会利益、环境利益、社会弱者利益及整个社会利益等内容。

尽管关于企业社会责任必要性的争论至今还未停止，但通过分析国内外众多企业在承担社会责任的同时获得商业上成功的实践可以看出，企业承担社会责任可以带来以下几个方面的好处：销售额和市场份额的增长；品牌定位得到巩固；企业形象和影响力得到提升；吸引、激励和保留员工的能力得到提高；运营成本降低；对投资者的吸引力增大。企业社会责任在全球的实践证明企业承担社会责任与利润的增长并不矛盾。

事实上，企业社会责任可以转化为企业的竞争力：其一，企业承担社会责任有利于优化生存环境。企业承担社会责任可使其免受政府部门〈ＷＷＷ．.COM〉、公益团体、社会公众的谴责、惩罚与限制，使决策和经营具有更大的灵活性和自主性，而且还可能因此受到政府的奖励享受优惠政策等。其二，企业履行社会责任可以改善公众形象，提高企业的知名度、美誉度，增强企业与社会的和谐度，吸引消费者，为企业发展创造更广阔的市场。其三，企业履行社会责任有助于跨越国际壁垒。当前，在国际上社会责任已经成为对一流企业“高标准、严要求”的公认指标。在经济全球化进程日益加快的今天，企业履行社会责任将有助于企业获得进入国际市场的通行证，减少社会责任运动的冲击，提升企业参与国际市场竞争的能力。其四，企业履行社会责任有助于吸引人才。经常参与到社会责任事业中的企业更具知名度，当然也就更易招聘到并留住优秀人才。其五，企业履行社会责任有助于提升财务业绩，因为有责任感的企业永远是投资者青睐的目标。

提升企业社会责任竞争力的策略建议

众多理论研究和企业实践表明，企业社会责任和企业竞争力之间存在正相关关系。当前，企业社会责任运动已成为一种世界潮流，在经济全球化的今天，我国企业要跟上国际社会发展的节奏，必须在企业社会责任方面及早做出应对策略。

（一）强化企业社会责任意识

企业必须提高对履行社会责任必要性的认识，增强承担社会责任的主动性和积极性。要充分认识到，承担一定的社会责任不仅是企业的义务，而且对企业竞争力具有潜在的和长期的影响，切不可把企业盈利与企业社会责任对立起来，忽视或故意逃避应承担的社会责任。要认识到企业是社会大系统中的一个子系统，企业必须与社会环境系统和谐相处、共生共荣，社会大系统是企业利益的来源，是企业的生长环境，企业需要从社会环境中汲取营养，同时也必须反哺社会，在推动社会进步、关心环境和生态、维护市场秩序、扶助弱势群体、参与社区发展、保障员工权益、解决就业等方面承担一定的义务，企业只有与社会形成和谐互动的关系，才能实现可持续发展。要从社会整体的角度和企业长远发展的角度审视企业目标，不仅要考虑股东的利益，还必须考虑其他利益相关者的利益，要把社会责任主动纳入企业目标体系。要从关注企业的长期盈利能力和增强持续竞争优势的角度看待企业社会责任，眼光不应该仅仅局限于本身眼前的利益，还应该考虑与社会、环境的和谐关系，以谋求长久的竞争优势，实现企业的永续发展。

（二）实施企业社会责任战略

企业必须在综合分析内外部环境的基础上，制定切实可行的社会责任战略，通过社会责任战略管理活动，将履行社会责任落到实处并转化为企业实实在在的竞争力。首先，要做好企业社会责任战略定位。能力和优势源自于对资源的有效利用，源自于区别于竞争对手的“差异化”。因此，企业必须根据自身所处的环境、内部资源及所关注的重点，进行企业社会责任战略定位。其次，要制定并实施社会责任战略计划。通过调研，列出各利益相关者的期望和需求，据此规划企业社会责任的远景和目标，制定短期和长期战略，根据战略制定行动方案并组织实施。再次，要做好企业社会责任战略实施效果的反馈和评价。要建立企业社会责任战略执行情况的监督和报告体系，加强战略执行过程的跟踪管理，用恰当的评价标准、科学的评价方法来衡量战略实施效果，如果未能达到预期的目标，要通过战略控制来进行适当调整。

（三）培育企业社会责任文化

要提升企业社会责任竞争力，必须培育优秀的企业社会责任文化。为此，企业必须从自身长久生存和持续发展的目标出发，考虑本企业应承担的社会责任，提炼出适合本企业的经营理念，建设有特色的企业文化。要以企业社会责任为切入点，将承担社会责任视为自身发展的一种内在需要，将社会责任贯穿于企业生产经营的各个环节和各项活动中，使其成为企业文化的一个组成部分，成为企业的一种主导价值观。要围绕企业社会责任这一核心理念来建立企业社会责任文化体系，指引、约束、激励企业的每一位员工将企业社会责任付诸实践，并形成为制度守则、贯穿于行为举止、养成为习惯风气、内化为精神信念、彰显为形象特色。

（四）优化企业社会责任关系

要有效履行企业社会责任并将其转化为实实在在的竞争力，企业必须加强与各利益相关者的沟通，妥善协调各方关系。要处理好与投资者的关系，在不损害其他相关者利益的前提下，保障投资者的收益权，促进资产保值增值，为投资者提供较高的回报；要处理好与内部员工的关系，坚持以人为本，关心、理解、尊重员工，增强员工的归属感，切实维护员工的合法权益和正当利益，在不损害其他相关者利益的情况下努力实现员工自身价值的最大化；要处理好与消费者的关系，不断提高产品质量和服务质量，满足消费者需求，保护消费者权益；要处理好与供应商、经销商、竞争者的关系，合作共赢，诚信经营，公平竞争，恪守商业道德，维护市场秩序；要处理好与社区、政府的关系，优化发展环境，依法经营、照章纳税、发展生产、促进就业、保护环境、节能减排，积极参与和支持社区建设与公益事业，关心弱势群体，关注慈善事业；要处理好与舆论媒体、行业协会及其他社会团体的关系，自觉接受社会公众的广泛监督，全力打造、宣传企业社会责任形象，提高知名度、美誉度，增强企业社会责任竞争力。

参考文献:

1、李文川，卢勇，张群祥。西方企业社会责任研究对我国的启示[J]。改革与战略，2007(2)

2、卫敏娟，付波。关于企业社会责任的战略思考[J]。全国商情（经济理论研究），2008(8)

3、刘藏岩。刍议企业社会责任与竞争力[J]。商业时代，2005(23)

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