新媒体语境下听障大学生主流意识形态的认同状况及引导机制构建

张玲娜，郑 璇

(1.北京联合大学 管理学院，北京 100101；
2.北京师范大学 教育学部，北京 100875)

近年来，我国残疾人高等教育稳步发展，进入高等学校接受教育的残疾学生人数越来越多，其中听障大学生占有很大比重。听力障碍是我国残疾分类中的一种，因听觉系统的结构和功能损伤从而影响了与外界的沟通和交流，并产生了一系列障碍[1]。但由于听障属于非显性障碍，公众对他们的了解和帮助较为有限。更为严峻的是，在缺乏社会支持的情况下，听力障碍的存在客观上影响了这一群体的信息获取和全面认知，其思维活动带有明显的形象性，如果不能获得良好的教育引导，往往易走向片面化和极端化。

随着信息技术的快速发展，新媒体的出现为听障大学生主动融入社会提供了更多技术支持与交流机会。新媒体是在网络技术支撑体系下出现的新兴媒体形态，主要的存在形式有数字杂志、数字报纸、数字广播、手机短信、网络、桌面视窗、数字电视、数字电影、触摸媒体等[2]。其中，QQ、微博、微信、抖音、快手等社交媒体是新媒体的重要组成部分。调研发现，随着新媒体技术的快速发展与进步，已出现境外反华敌对势力通过手语这一特殊的表达方式，利用网络对听障群体进行意识形态渗透及非法传教的现象，给我国的意识形态和国家安全工作带来隐患。因此，深入调查研究新媒体语境下听障大学生对主流意识形态的认同状况及存在的主要问题，构建新媒体语境下听障大学生主流意识形态认同的引导机制，具有重要的理论与现实意义。

1.1 调查对象及问卷设计

为有效研究听障大学生主流意识形态的认同问题，提高调查的科学性、客观性与系统性，我们以全国26所不同城市、不同层次的特殊教育高校中1 300多名听障大学生群体为研究对象，共发放1 435份问卷，得到有效问卷1 318份，问卷回收率为91.8%。调查问卷由四部分组成：第一部分为个体信息，为反映社会身份影响因素而设计的12道题；
第二部分由反映听障大学生新媒体的使用类型和新媒体信息获取选择的12道题组成；
第三部分由反映新媒体使用频度的6道题组成；
第四部分由反映认同现状的12道题组成，分别为主流意识形态认知认同状况、主流意识形态情感认同状况及主流意识形态行为认同状况。

1.2 调查问卷的基本情况分析

调查方式采取分层次随机抽样的方法，以专业类别、性别、年级、年龄、政治面貌作为基本变量 (详见表1)，保证不同层次与类别调查对象的代表性与科学性，尽量客观反映听障大学生对于主流意识形态的认同状况。本次调查发现，非独生子女人数占总人数的75.9%。在专业分布上，艺术类专业的学生人数最多，占总人数的56.5%；
其次是教育学类专业的学生，占总人数的22.1%。在年龄分布上，23～27岁占总人数的64.1%，其次是18～22岁占总人数的35.7%。调查发现，参与过党校培训的占总人数的18.6%，参与过团校培训的占总人数的34.5%。

表1 调查问卷的基本变量分布情况Table 1 Distribution of Basic Variables in the Questionnaire

表1(续)

调查发现，听障大学生每天接触的网上信息量相对较多，接触新媒体的时长也比健听大学生时间长。听障大学生上网时经常使用的设备以智能手机为主，占总人数的81.4%；
也有部分学生经常使用笔记本电脑上网，占总人数的15.3%；
使用平板电脑上网，占总人数的1.8%；
使用台式机上网，占总人数的1.5%。

2.1 听障大学生使用社交类和短视频类媒体居首位

调查发现，63.5%的听障大学生每天接触新媒体的时长在3小时以上，可以说当代听障大学生无时无刻不处在新媒体之中。从使用新媒体的类型来看，听障大学生使用最多的是社交类App，占总人数的96.2%。这说明新媒体技术为听障大学生的交往带来便利，提高他们在网上交流互动的欲望，社交类新媒体不仅能满足人们获取信息的需求，而且也是日常交流、办公的必备手段，因此使用人数较多。其次，使用短视频类App(抖音、快手等)的听障大学生人数比较多，占总人数的83.3%。因为短视频有趣、占时短、令人印象深刻，因此成为当下年轻人喜欢的信息获取方式。听障大学生使用其他新媒体的排序依次为购物类(淘宝、京东等)65.3%、视频点播类(优酷、爱奇艺等)52.7%、互动交流类(微博、知乎、贴吧)50.2%、新闻类(今日头条、腾讯新闻等)49.8%、阅读类(QQ阅读、微信读书等)37.0%、综合学习类(学习强国)36.9%、音频类(喜马拉雅、得到等)17.1%、直播类(斗鱼、映客等)12.1%(见表2)。

表2 听障大学生使用新媒体平台的类型Table 2 Types of New Media Platforms Used by Hearing-Impaired College Students

2.2 听障大学生重点关注学习技能和娱乐搞笑类信息

听障大学生在新媒体平台获取何种信息对其思想价值观有着重要影响。通过调查发现，听障大学生在获取媒体信息时，主要关注以下类型的信息：技能学习类、明星八卦类、政治热点类、娱乐搞笑类、情感互动类、游戏直播类、综合学习类、其他。调查发现，听障大学生在使用互联网时主要关注技能学习类的内容，占总人数的80.2%。这说明大多数听障学生能够认识到新媒体的特点和优势，充分利用新媒体平台上丰富的学习资源与内容，将时间与精力投入到学习中去。此外，关注娱乐搞笑类信息和政治热点类信息的人数较多，分别占总人数的56.8%和55.1%。听障大学生关注娱乐搞笑类信息，是因为当今社会是一个生活节奏快、信息量大、竞争激烈的社会，听障大学生在大学校园中也面临着学习压力、考研压力和就业压力等，娱乐搞笑类信息娱乐性强，能在一定程度上释放压力，但是有些娱乐搞笑类信息层次浅，缺少文化内涵，甚至是低俗恶搞，对听障大学生身心健康和价值观的形成具有负面影响。55.1%的听障大学生关注政治热点类信息，这说明听障大学生对时事热点有一定的关注度，听障大学生的个人发展与国家社会的发展密切相关，关注国家的时政热点就是关注自己成长的大环境，因此，高校和有关部门需要教育和引导听障大学生多关注国家的时事大事。此外，听障大学生关注较多的信息还有：综合学习类信息和情感互动类信息，分别占总人数的45.5%和44.6%；
明星八卦类信息占36.2%；
关注游戏直播类信息的人数不多，占总人数的26.9%；
关注其他方面信息的人数，占总人数的17.1%(详见表3)。

表3 听障大学生关注媒体信息的类型分布Table 3 Type Distribution of the Media Information Hearing-Impaired College Students Pay Attention to

从新媒体获取的信息或观点会对听障大学生的价值观产生一定影响。为了进一步探讨新媒体语境下听障大学生主流意识形态认同的现状，分别从认知认同、情感认同和行为认同3个维度进行调查。通过实证调查分析得知，新媒体语境下听障大学生对我国主流意识形态认同的整体情况良好，总体认同度较高，主要表现在大学生对主流意识形态的认识与基本指向趋于一致，其价值取向与思想状况统一于主流意识形态之中。但不容忽视的是，仍有少数学生对我国主流意识形态的认同存在问题，突出表现在以下3个方面。

3.1 少数学生对主流意识形态缺少足够的认知

新媒体语境下，为了解听障大学生对主流意识形态的认知情况和认同态度，本研究在问卷设计时设计了4道题目，即对于马克思主义在中国的指导地位、社会主义中国取得的非凡成就、中国共产党的历史地位以及党和国家的路线方针、社会主义核心价值观的认知和认可情况。调查结果表明：对马克思主义在中国的指导地位、社会主义中国取得的非凡成就、中国共产党的历史地位以及党和国家的路线方针、社会主义核心价值观，大部分听障大学生表示非常认可和比较认可。但部分听障大学生对我国主流意识形态缺少足够的认知，主要体现在以下4个方面：一是，个别听障大学生对马克思主义理论的认知不足，表现为说不清马克思主义在中国的指导地位；
二是，个别听障大学生对中国改革开放所取得的成就缺少认知，表现为说不清社会主义中国取得的非凡成就；
三是，个别听障大学生对中国共产党的历史地位和我国的路线方针缺少清晰的认知，表现为说不清中国共产党的历史地位以及党和国家的路线方针；
四是，个别听障大学生对社会主义核心价值观缺少科学的认知，表现为说不清社会主义核心价值观的内容。

3.2 少数学生对主流意识形态的情感认同不够

意识形态本质上是价值观，从属于一定阶级或政党，对主流意识形态的情感认同体现在对其归属的政党和国家的情感上。通过调查听障大学生对祖国和中国共产党的情感，大部分听障大学生表示非常热爱；
当看到网络上的辱华言论或事件时，大部分听障大学生的感受是非常愤怒或比较愤怒；
当观看爱国主题影视作品时，听障大学生的普遍感受是有强烈的情绪被唤起，大部分学生表示非常感动或比较感动。但同时也发现个别听障大学生对主流意识形态的情感认同不够，表现在两个方面：一是，个别听障大学生对辱华言论和事件缺少正确的态度，表现为他们对于网络上的辱华言论或事件不能确定自己的态度；
二是，个别听障大学生对爱国题材影视作品所弘扬的爱国主义精神没有情感上的反应，表现为当他们观看爱国主题影视作品时，小部分听障大学生不确定自己会有何感受。

3.3 少数学生对主流意识形态的行为认同度不高

听障大学生对主流意识形态的真正认同体现在日常学习生活和社会实践中，行为认同是继认知认同、情感认同之后最高阶段的认同，是认同的外在表现。因此，本问卷在设计时将听障大学生的入党意愿、集体利益与个人利益冲突时所做的选择、是否会选择支教等作为听障大学生对主流意识形态行为认同的观测点。调查结果发现：对于听障大学生加入中国共产党的意愿，29.9%的听障大学生表示非常想加入，38.8%的听障大学生表示比较想加入；
当听障大学生遇到集体利益与个人利益冲突的情况时，28.3%的听障大学生认为个人利益坚决服从集体利益，27.4%的听障大学生表示应该以集体利益为主；
关于支教，36.2%的听障大学生表示非常愿意去贫困地区支教，39.6%的听障大学生表示比较支持，有需要也会去贫困地区支教。但是有个别听障大学生对我国主流意识形态的行为认同度不高，体现在以下3个方面。一是，个别听障大学生对集体利益与个人利益的关系缺少正确认识，表现为：“当集体利益与个人利益冲突的时候，您会怎么做？”30.8%的听障大学生回答不确定，11.4%的听障大学生回答以个人利益为主兼顾集体利益，3.1%的听障大学生回答个人利益至上；
二是，个别听障大学生缺少艰苦奋斗的精神，表现为：17.6%的听障大学生对大学生前往贫困地区支教表示钦佩，但如果条件艰苦就不会去，6.8%的听障大学生表示不太支持或非常不支持，并且根本不会去；
三是，个别听障大学生对西方媒体试图瓦解我国主流意识形态的行为存在错误的认识和态度，表现在：“当网络上某些西方媒体通过社交平台、影视作品等宣扬非主流价值观，试图瓦解我国主流价值观时，您的态度和做法是？”6.1%的听障大学生回答与我无关，不支持也不反对。

高校是网络意识形态的前沿阵地，当代大学生是西方国家意识形态争夺的主要对象。习近平总书记曾说：“人在哪儿，宣传思想工作的重点就在哪儿。”[3]通过调查分析, 我们看到新媒体是当前听障大学生获取信息和进行人际交往的主要渠道，新媒体的使用类型、新媒体的信息选择、新媒体的使用频率对主流意识形态认同产生了一定影响，新媒体所承载的感性意识形态是构成学生生活间情感表达和意识活动的基础，也是达成社会价值和个人情感共鸣的必要渠道[4]。为此，我们要把握和利用新媒体传播的特点和优势，从认知认同、情感认同、行为认同3个维度，构建外部的引导机制，从而形成认同内外转化的闭环效应，提高听障大学生对主流意识形态的认同度。

4.1 构建听障大学生主流意识形态认同的内容引导机制

通过调查发现，当前听障大学生在使用App获取学习、生活信息以及时事热点信息的过程中，比较多地使用微信、微博等社交类工具，但对马克思主义理论、党史和社会主义核心价值观的认知不足。高校党委宣传部是高校网络新媒体中心，学校官方网站、官方微信公众号、微博公众号等是开展网络思想政治教育的主力[5]。为此，一是，要引导和指导听障大学生使用新闻类的主流新媒体，获取主旋律新闻资讯，提升新闻客户端的阅读频度。如：由中宣部主办的“学习强国”App学习平台，不仅蕴含丰富的学习内容和资源，而且也是我国内容最权威、特色最鲜明、技术最先进的思想文化聚合平台。对于听障大学生来说，学习强国平台实现了灵活性、指导性、创新性的学习，极大地满足了信息时代背景下听障大学生科学、合理、自主、便捷的学习需求[6]。目前许多高校都要求学生党员注册学习强国并完成相关的学习内容，但不应强制和流于形式，要加以正确引导，鼓励听障大学生使用“学习强国”App，帮助听障大学生建立对我国主流意识形态的正确认知。二是，高校要开展思政课课堂教学改革，听障大学生获取主流意识形态和价值观的主要渠道是思想政治理论课，在调查中发现，目前许多思政课教师还无法利用新媒体技术赋能课堂教学，导致课堂教学缺少吸引力和感染力。因此，思想政治理论课教师要积极参加新媒体技术培训，创新课堂教学模式，运用新媒体平台增加与学生的交流互动，增加实践教学内容，提升听障大学生对主流意识形态的认知。三是，高校应充分利用官方微信公众号、微博、官网等新媒体平台，要组建专门的网络安全教育教师队伍，结合军事理论课、思想政治课等一系列课程，形成合力，打出一套“组合拳”[7]。组织专家学者、思想工作干部、辅导员和学生干部，及时对主流意识形态传播的核心内容进行精心梳理、分解和重构，并结合图片、表格、影像等形式，在内容呈现方面进行二次建构，形成听障大学生在新媒体场域中易于阅读的微内容。同时还要组建具有策划能力、理论功底和美工技能等相关知识领域技能的新闻传播队伍，运用具象化、拟人化等方式，研发设计深受听障大学生喜爱的、可自由使用的文化产品，努力实现主流意识形态的文字内容视觉化、理性概念感性象征化的表达[8],从而夯实听障大学生对主流意识形态的认知认同基础。

4.2 构建听障大学生主流意识形态认同的情感共鸣机制

在新媒体场域中，信息的传输模式已经打破了传统意义上的时空限制，而个体与个体之间的互联互通互动也会增强大众的价值判断和诉求意愿，进而形成舆论聚合体。有些个体的“自我”负面情绪，经过新媒体的传播后，会吸附一些具有共同情感的青年学生，从而将负面情感共鸣扩大、聚合，并形成群体情绪宣泄特征的“偏激共振”现象。因此，必须对其进行主流意识形态的情感认同引导。一是，高校要关注这种群体情绪的发展变化，在“我”发展到“我们”集体情绪生成之前应及时对其进行有意识的疏导[9]，需要主动快速地在新媒体平台上发声、引导，防止青年学生的集体情绪演变为具有对抗性的“我们——他们”的态势，引导他们回到“我们——我们”的理性解决通道，形成具有高度凝聚力的主流意识形态认同力量。二是，高校要借助新媒体平台，从情感的角度对新媒体平台的主题、内容、标题文本、视听元素等方面进行内容研发与设计，结合情感传播理论，对新媒体情感传播进行总结、归纳，分析传播规律，运用一定的情感策略，提升新媒体主流意识形态情感传播的引领力。如深受广大青年喜爱的“共青团中央”抖音号，拥有200多万青年粉丝，75%的宣传短视频以情感人、直击人心，增强了社会认同的效果。三是，高校要加强对学生进行“五史”教育，历史是最好的教科书和营养剂，让广大听障大学生充分理解我们党和国家的发展历史，深刻理解我国改革开放所取得的辉煌成就以及我国社会主义发展成为有中国特色社会主义的光辉历程，从而激发学生爱党爱国爱社会主义的情感，进而提升听障大学生对我国主流意识形态的情感认同。

4.3 构建听障大学生主流意识形态认同的行为同向机制

行为认同是认知认同、情感认同的最终表现形式。新媒体传播的内容和主题往往聚焦社会热点事件，传播方式丰富多样、贴近生活，能够引发听障大学生的情感共鸣，有利于提高听障大学生的爱国热情，引导学生正确处理个人利益与集体利益的关系，自觉抵制非主流价值观。列宁曾经说过：“最高限度的马克思主义=最高限度的通俗和简单明了，最高限度的马克思主义=最高限度的通俗化。”[10]新媒体语境下,一是，高校要促进主流意识形态的生活化，就要使用听障大学生熟悉的网络和生活语言，获得听障大学生的关注和心理互动，增强主流意识形态话语的亲和性、感染性和趣味性。充分利用案例、故事、问题导入、情景体验等教学法，引导学生带着问题和兴趣深入了解主流意识形态。发挥榜样、先进人物的示范带动作用，以高尚的人格、渊博的学识、模范的言行来端正听障大学生对主流意识形态的认可态度。二是，高校要用创新的形式丰富理想信念教育的内容。思想政治教育工作者要用社会主义核心价值体系引领舆论价值取向[11]。在新媒体语境下，学生既是信息的接收者又是信息的传播者，要充分发挥学生的主体作用，邀请他们参与理想信念教育实践活动的策划，结合红色教育资源，开展丰富多彩的社会实践活动，使理想信念教育按照认识—实践—再认识—再实践的模式开展，使广大听障大学生在实践中了解中国共产党为什么能够带领中国人民实现从站起来到富起来再到强起来的伟大历史飞跃，进而坚决拥护党的领导，坚定建设中国特色社会主义的理想信念。三是，高校要用更多优秀的主旋律作品来占领新媒体平台，让新媒体中的各类信息表现出来的灵魂基调和价值取向获得听障大学生的认同和共识，进而内化于心，外化于行。使听障大学生听党话、跟党走，树立正确的价值追求和人生目标，勇敢面对生活中的困难与挫折，成为担负民族复兴大任的时代新人，最终实现主流意识形态的行为认同。

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