2023年公寓物业接管验收方案（全套资料,）【完整版】

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物业接管验收方案 年 月 目 录 《接管验收方案》…………………………………………………………………1 《物业接管验收程序》……………………………………………………………5 《物业接管验收标准及方法》……………………………………………………6 《接管验收资料表》………………………………………………………………11 《产权和技术资料交接单》………………………………………………………12 《设备用房钥匙交接清单》………………………………………………………15 《房屋钥匙交接清单》……………………………………………………………16 《设备移交清单》…………………………………………………………………17 《共用设施设备接管验收表》……………………………………………………18 《园区及配套设施验收表》………………………………………………………20 《资料接管验收遗留问题登记表》………………………………………………22 《资料接管验收遗留问题整改表》………………………………………………23 《机电设备/设施移交单》……………………………………………………… 24 《接管验收机电设施/设备遗留问题登记表》………………………………… 25 《公用绿化接管验收表》…………………………………………………………26 《房屋交接验收表（未装修-与业主交验）》……………………………………27 《房屋交接验收表（未装修-与开发单位交验）》………………………………28 《房屋交付验收表（精装修-与开发单位交验）》………………………………29 《房屋交付验收表（精装修-与业主交验）》……………………………………30 《接管验收整改书》………………………………………………………………31 《接管验收机电设施/设备遗留问题整改表》………………………………… 32 《房屋本体现状接管验收单》……………………………………………………33 《房屋本体接管验收问题登记表》………………………………………………34 《房屋本体接管验收整改表》……………………………………………………35 《资料接管清单》…………………………………………………………………36 1 接管验收方案 按项目方案、设计要求及工程质量检查接管验收标准组织验收小组，物业公司在接到开发单位（项目总监）竣工验收的申请或通知（建议提前 20 天）后，由物业总经理牵头，会同物业副总经理、开发单位开发单位相关部门（营销部、工程部等）、监理、施工单位组建物业接管验收小组，委派物业客服人员、工程人员和开发单位工程专业人员本着客观、公正的原则进行工程质量检查验收工作。

　　一、成立接管验收小组：

　　1 、人员配置及抽调，共 21 人：

　　（1）物业总经理 1 人，担任物业接管验收领导小组组长；

　　（2）物业副总经理 1 人，担任物业接管验收领导小组副组长；

　　（3）开发单位现场监理 1 人，担任物业接管验收领导小组副组长；

　　（4）物业副经理 1 人，担任文件资料接管小组责任人；

　　 （5）人事培训经理 1 人，物业文员 1 人，开发单位指派置业顾问 2 名，担任文件资料接管小组组员；

　　 （6）物业工程主管 1 人，担任现场验收接管小组责任人；

　　（7）开发单位工程专业人员 1 人，物业工程技术人员 2 人（需从其他部门抽调工程人手），开发单位指派施工单位相关人员 1 人、现场工程监理人员 1 人，担任现场验收接管小组组员；

　　（8）秩序维护部主管 1 人，担任现场消防设施验收接管小组责任人；

　　（9）工程技术人员 2 人（需从其他部门抽调人手），物业客服人员 1 人（需从其他部门抽调人手），开发单位指派施工单位相关人员 1 人，现场工程监理 1 人，担任现场消防设施验收接管小组组员。

　　2 2 、领导小组：

　　 组 长：物业总经理 XXX，负责组建物业接管验收小组并同开发单位具体办理物业的接管工作。

　　副组长：副总经理 XXX ，负责协助组长做好物业接管验收工作。

　　副组长：现场监理 ，针对接管验收中发现的问题，尽快组织施工单位 进行整改。

　　 3 、验收小组：

　　 2 （1）文件资料接管小组 责任人：

　　物业副经理 XXX 组员：人事培训经理 XXX、物业文员 XXX。

　　移交单位：

　　开发单位营销部、工程部 职责：负责接管物业的产权、工程、设备资料、业主资料的验收移交工作；园林绿化、卫生（即初次开荒情况）以及协助楼宇的验收移交工作；

　　（2）现场验收接管小组 责任人：

　　工程部主管 。

　　 组员：

　　物业客服 、开发单位工程专业人员、物业工程人员。

　　 移交单位：现场监理、施工单位负责人 职责：负责房屋本体、公共设施和机电设备的验收移交和钥匙接管工作。

　　（3）现场消防设施验收接管小组 责任人：

　　保安主管 XXX 组员：

　　工程部人员 、 客服人员 。

　　移交单位：现场监理、施工单位负责人 职责：负责公共区域的消防设施验收接管以及监控设施、门岗设备等方面的接管验收。

　　二、接管验收前的准备 1、与开发单位联系好交接事项、交接日期、进度、验收标准等。

　　 责任人：XXX、XXX 2、派出先头技术人员前往物业现场摸底，制定好接管验收计划和准备好接管验收相关资料与表格。

　　 责任人：物业副经理 XXX、秩维部主管 ；工程部主管 ；

　　 3、提前参与开发单位申请的竣工验收、机电设备及消防设施的最终安装、调试工作，做到心里有数。

　　 责任人：工程部主管 、秩维部主管 。

　　三、 接管验收内容 （一）资料的接管验收 1、物业产权资料；

　　 3 （1）项目开发批准报告；

　　 （2）规划许可证；

　　 （3）投资许可证；

　　 （4）土地使用合同；

　　 （5）建筑开工许可证；

　　 （6）用地红线图。

　　 2、综合竣工验收资料：

　　 （1）竣工图（包括总平面布置图、建筑、结构、水、暖、电、气、设备、附属工程各专业竣工图及地下管线综合布置竣工图）；

　　 （2）建设工程竣工验收证书；

　　 （3）建设消防验收合格证；

　　 （4）公共配套设施综合验收合格书；

　　 （5）供水合同；

　　 （6）供电协议书、许可证；

　　 （7）供气协议书、许可证；

　　 （8）有线电视合格证；

　　 （9）通信设施合格证；

　　 （10）施工设计资料：

　　 （11）地质报告书；

　　 （12）全套设计图纸；

　　 （13）图纸会审记录；

　　 （14）设计变更通知单；

　　 （15）工程预决算报告书；

　　（16）重要的施工会议纪要；

　　（17）隐蔽工程验收记录；

　　（18）沉降观测记录；

　　（19）其他可能会影响将来管理的原始记录。

　　（20）机电设备资料：

　　（21）机电设备出厂合格证；

　　（22）机电使用说明书（要求中文）；

　　（23）机电设备安装、调试报告；

　　（24）设备保修卡、保修协议。

　　 3、业主资料：

　　（1）已购房的业户姓名、位置、面积、联系电话等；

　　（2）已购房业户的付款情况或付款方式；

　　（3）承诺赠送物业服务费或其他费用和相关服务的名单及相关资料；

　　 4 （4）其他相关资料。

　　（二）房屋主体接管验收 1、验收标准为建设部《 《房屋接管验收标准》 》（附件） 2、验收方法为观感验收法和使用验收法。

　　（三）财务资料的交接（略） 四、工程接管验收流程 1、资料的接管验收（附表） 按专家公寓产权和技术资料交接单进行交接，确认签字。

　　2、房屋本体现状接管验收（附表） 按物业接管验收标准及方法中的相关标准进行接管验收，确认签字，接管钥匙。将不合格项目记录在接管验收遗留问题登记表中。

　　3、机电设备的接管验收（附表） 按照物业接管验收标准及方法 中的相关标准 进行接管验收，确认签字。把不合格项目记录到接管验收遗留问题登记表中。

　　4、对接管验收遗留问题进行登记（附表） 对所有不合格项目分类整理，登记，存档。

　　5、将接管验收遗留问题提交给开发单位，在规定时间内进行整改（附表） 将所有不合格项目分类整理出的资料提交给开发单位，整改后再次进行接管验收，确认签字。

　　五、接管验收遗留问题的处理 1、对资料验收中发现的资料不全、不真实、不合格等问题，接管验收小组应当将问题逐项记录在《接管验收资料遗留问题登记表》中，并交开发单位相关人员签字确认；

　　 2、对物业硬件设施接管验收中发现的不合格等问题，接管验收小组应当将问题逐项记录在《接管验收设施设备问题登记表》中，并请开发单位相关人员签字确认。对资料遗留的问题，接管验收小组应当积极与开发单位联系补齐。

　　 3、对物业硬件设施、设备遗留问题，一般问题要求开发单位在七天内解决；重大问题要求发展商在十五天内解决。

　　 4、对于长期解决不了或会影响物业管理的问题，物业公司将以备忘录的形式将问题登记后交给开发单位进行备案。

　　5、《接管验收遗留问题登记表》和备忘录进行归档长期保存。

　　六、物业接管验收程序 （一）工作程序 1、开发单位拟定《移交接管工作进度计划》，成立移交小组，任命专职人员移交并送达接管验收《通知书》，由物业公司备案；

　　2、物业公司接到开发单位送达的接管验收《通知书》后，及时成立接管验收小组，按 5 《物业接管资料的移交》核对所接收的资料，并在 15 日内签发验收回复函和约定验收时间，对开发单位提供的建筑、设备、配件清单或名册，进行逐项清查验收；

　　3、物业公司组织验收小组与开发单位移交人对房屋质量使用功能（含精装修交付的装修情况、室内设施设备使用情况及物品数量）、外观质量、公共配套设施/设备等进行接管验收；

　　4、对未按设计要求配套到位和不能正常运转的设备（包括水、电等），物业提出整改意见，由开发单位负责落实，直至验收合格；

　　5、对验收中发现的质量问题，物业验收小组填写各类遗留问题统计表，并反馈给开发单位移交人员在约定期限内进行整改，并商定复验时间；

　　6、对单元内物件符合检验标准要求的房屋，由物业服务企业接收钥匙。

　　7、业主入住时，由业主对其物业进行全面细致的质量检查。对发现的质量问题由物业服务公司归整后反馈给开发单位，由开发单位限令施工单位逐项返修，经物业服务企业或业主再次验收后清项；

　　8、保修期内，在使用过程中由业主/物业使用人或物业管理人员发现的，由于建筑施工或产品制造上的缺陷，报告开发单位查验证实后，由其责令施工队更换或返修。

　　（二）注意事项 1、接管验收工作必须依靠开发单位、物业服务企业双方密切合作，才能顺利完成。

　　2、 开发单位和物业服务企业应选派素质好、对工作负责的技术人员参与验收；

　　3、物业服务企业应首先站在业主的立场上，对将要交付使用的物业进行严格的验收，以维护广大业主的合法权益，同时也应从物业日后维修保养的角度进行验收；

　　4、验收中出现的问题应明确记录在案，督促开发单位（或指定的施工单位）及时维修或整改；

　　5、移交工作应办理书面移交手续。

　　 附件一 物业接管验收标准及方法 一、主体结构 1、外墙不得渗水；

　　 2、屋面排水畅通、无积水、不渗漏，出水口、檐沟、落水管安装牢固、接口严密、不 6 渗漏。

　　 3、内墙面：

　　 （1）抹灰面平整，面层涂料均匀，无漏刷。无面层剥落，无明显裂缝，无 污渍；

　　 （2）块料（如瓷砖）面层：粘贴牢固，无缺棱掉角；面层无裂纹损伤，色泽一致；对缝砂浆饱满，线条顺直。

　　二、 梁柱、板主体 1、按图纸设计逐间检查无变形、弓凸、剥落、开裂、倾斜、移位和非收缩性裂缝；

　　 2、无钢筋外露。

　　三、顶棚 1、抹灰面平整，面层涂料均匀、无漏刷、无脱皮；

　　 2、无裂纹、无霉点、无渗水痕迹、无污渍。

　　四、墙面 1、抹灰面平整，面层涂料均匀、无漏刷、无面层剥落、无裂缝、无污渍；

　　 2、块料（如瓷砖）面层：

　　 （1）粘贴牢固，无缺棱掉角；

　　 （2）面层裂纹、损伤、色泽一致；

　　 （3）对缝砂浆、饱满、线条须直；

　　 （4）外墙面无裂纹、起砂、麻面等缺陷，无渗水现象。

　　 五、地（楼）面 1、毛地面：平整、无裂纹；

　　2、楼地面面层与基层粘结牢固，不空鼓；整体面层平整，无裂缝，无脱皮，起砂；

　　3、块料（如瓷砖）面层：

　　 （1）粘贴牢固，无缺棱掉角；

　　 （2）面层无裂纹、损伤、色泽一致，对缝线条须平直；

　　 （3）对缝砂浆饱满，线条须直。

　　 4、水泥砂浆面层：抹灰平整，压光均匀无空鼓、无裂纹、无起泡等缺陷。

　　 5、卫生间、厨房和前后阳台地面：

　　 （1）用小桶、塑料胶管向地面冲倒水，观察水流向准确到地漏，不应有积 水，倒泛水。

　　 （2）第二天到楼下检查楼面无渗漏。

　　 7 六、门窗 1、开启自如，手轻摇晃门窗与墙面接触牢固，无晃动和裂缝出现；目视零配件装配齐全，位置准确，无翘曲变形。

　　 2、从室内轻摇晃门锁与门连接牢固，开启灵活。

　　 3、木门油漆均匀，观察门缝线条均匀，不掉角，无变形。

　　 4、单指轻击玻璃安装牢固，无轻微晃动现象，玻璃胶缝密实，玻璃面层无裂缝，无损伤和刮花痕迹。

　　 5、电子防盗门开启灵活，可视通话器完好无损，通话清楚。

　　 6、不锈钢门无刮花痕。

　　 7、防盗铁门无锈迹和刮花痕迹。

　　 8、窗台无泛水，无向室内倒流等缺陷。

　　七、楼梯、扶手 1、混凝土结构的楼梯：裂缝，面层剥落，钢筋无外露。

　　 2、钢木结构的楼梯：

　　 （1）用力轻摇晃动，无弯曲；

　　 （2）钢筋锈蚀，无弯曲；

　　 （3）木块表面无龟裂，油漆脱落，色泽一致，表面平滑，不扎手。

　　八、插座 1、电器插座，单指轻击，检查盖板安装牢固，无晃动并紧贴墙面；盖板无损坏，符合安全要求。试电笔检查，每个插座电源接通是否正常。

　　 2、天线插座，单指轻击，盖板安装牢固，盖板无损坏（收视效果由业主入住后检查）。

　　 3、电话插座，只进行外观验收，单指轻击，盖板安装牢固，盖板无损坏。

　　 九、接线盒 1、单指轻击，盖板安装牢固，目视盖板无损坏；

　　 2、用试电笔检查每处预留线...

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