开场：
1. 自我介绍，说明意图，确认对方身份
2. 说明电话是保密的;问对方这时候谈话是否方便
(例：您好，我是XXX公司的HR XXX，我们已经将A纳入候选人的行列，现在想就A的工作经历及表现进行简单了解。我们将对电话内容进行保密，不知您现在谈话是否方便?
首先确认一下您的身份是?您与A的过去的工作关系是?)
问题：
1)关于候选人的职位;入离职时间;薪酬
例：请问您与A共事多久?
A离职时的职位是?
A的入职时间是?离职时间?
A离职时您是否还是他的上级?
A在离职前在贵公司的薪资是多少?
2)关于候选人的主要职责;工作表现;同事关系;
例：请问A在职期间的主要工作内容包括哪些?
您认为A的工作能力怎么样?(和A平级的您的下属共有几位;A在平级中的业绩排名如何;您给A涨过工资吗?除了工龄工资和全员普调之外;)
您认为A的强项是什么?
您认为A在哪些地方最能帮助上司?
您受否能谈一谈A是否有生活作风及习惯影响工作业绩的行为呢?
A需要改进和加强提高的地方是哪些?
请问A跟同事相处的如何?
A和您意见不一致时他会如何表达?
A管理团队时，您是否收到过其他人直接向您投诉?
3)关于候选人的离职原因
例：A离职的主要原因是?
当初他离职的时候您挽留过他吗?
4)其他情况：
例：就您了解，A有无重大疾病;在公司期间有没有不良记录或纠纷?
A跟贵公司的劳务合同关系有没有完全解除?
A在跟贵公司签订的劳动关系合同中有没有涉及竞业限制，保密
等内容?
A跟贵公司有没有欠款?
结束：
我们需要向您了解的信息大概就是这些，非常感谢您的配合。再见
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